张素娟

作品数：4被引量：25H指数：3
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供职机构：深圳市第二人民医院更多>>
发文主题：医疗纠纷医患关系医患案例分析主诊医师负责制更多>>
发文领域：医药卫生经济管理更多>>
发文期刊：《中国管理信息化》《医院管理论坛》《现代医药卫生》《才智》更多>>
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医患沟通不良在医疗纠纷中的影响案例分析被引量：17
《现代医药卫生》2021年第4期714-716,共3页徐僖 车丹丹 钱翠玉 张素娟 许武 
医患沟通是医患双方为了治疗患者的疾病,在诊治疾病过程中进行的一种交流。良好的医患沟通可以为诊治过程的顺利进行提供保障,而不良的医患沟通可导致医疗纠纷的发生。医务人员应多学习医学心理学等知识,利用沟通技巧,掌握最新前沿医学...
关键词：医患关系 沟通不良 医疗纠纷 案例报告 
主诊医师负责制的实践与探讨被引量：5
《医院管理论坛》2020年第7期36-37,53,共3页徐僖 胡馨予 钱翠玉 张素娟 许武 
主诊医师负责制是一种新型医疗服务模式,是由各个主诊组全面负责患者医疗等工作。传统的三级医师查房制度,由科主任负责,存在诸多弊端。为提升医疗服务质量,医院对主诊医师负责制进行了积极探索,明确各级医师的职责,调动各级医师的工作...
关键词：主诊医师 医院 管理 
浅谈医务人员思想教育困境与改善
《才智》2012年第28期191-191,共1页陈海燕 张素娟 
医务人员思想教育的加强不仅涉及到医务人员自身的发展,还直接反映出我国市场经济构建的水平,以及影响着我国未来社会经济的发展。当代医务人员思想教育得到了高效的普遍重视,但却也面临着诸多困境。本文基于对医务人员思想教育困境的探...
关键词：医务人员 思想教育 困境 改善 
浅论医院实施人力资源柔性管理被引量：3
《中国管理信息化》2011年第7期45-46,共2页陈海燕 吴春凤 张素娟 
人力资源柔性管理是时代发展的趋势,医院作为知识型人才密集的地方,对人力资源实行柔性管理是医院长远发展的要求。本文在阐述人力资源柔性管理的理论和意义的基础上,着重对医院如何实施人力资源柔性管理提出建议。
关键词：医院人力资源 柔性管理 构建 
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