钱正英

作品数：14被引量：40H指数：3
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供职机构：浙江旅游职业学院更多>>
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发文期刊：《长江大学学报（社会科学版）》《旅游论坛》《中国外资》《中国商论》更多>>
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案例法在高职旅游管理专业中的应用分析
《人文之友》2019年第20期129-130,共2页钱正英 
案例法具有引导性、启发性与参与性作用,可帮助学生理解高职旅游管理专业的理论类基础课程,实现理论与实践的整合.本文从案例法在高职旅游管理专业中的应用现状入手,分析案例法的优势与实施问题,并给出优化案例法应用的相关建议,提升高...
关键词：案例法 高职院校 旅游管理 
5S管理在旅游管理实训中心的实践与分析
《经贸实践》2017年第24期19-20,共2页钱正英 
新时期下国家的旅游行业得到了全面的发展,加强旅游专业人才的培养能够成为旅游行业的重点内容。本文首先介绍了5S管理和旅游管理实训中心的发展概况,其次针对旅游管理实训中存在的问题,以及5S管理在旅游管理实训中心应用作用进行分析,...
关键词：5S管理 旅游管理实训中心 实训教学 内部审核 
浅谈智慧旅游在旅游企业管理中的应用被引量：4
《中国商论》2016年第31期55-56,共2页钱正英 
近年来随着我国经济水平的提升,各种技术的应用在人们的日常生活中得到普及,而智慧旅游逐渐成为国内旅游业主要的运行模式,为人们旅游提供了便利条件,对旅游业发展具有举足轻重的作用。本文主要从我国旅游业的发展阶段出发,阐述了现阶...
关键词：智慧旅游 旅游企业 管理 应用 
中国传统文化对旅游管理的影响分析被引量：1
《经营管理者》2016年第34期149-,521,共2页钱正英 
虽然旅游管理作为现代化新兴的一门学科,但其自身蕴藏的内涵却和我国传统优秀文化存在密切关系,我国传统优秀文化不仅与旅游管理有关,也和旅游开发的产品及旅游项目开发息息相关,因此,全面了解我国优秀传统文化,有助于提升自身旅游管理...
关键词：中国传统文化 旅游管理 影响分析 
旅游管理专业课程体系优化设计研究
《开封教育学院学报》2015年第11期136-138,共3页钱正英 
作为我国重要的经济产业,旅游每年为国家带来数以万亿计的经济收入,是国家贫困、城镇乡村的重要支柱性产业。以美国佛罗里达国际大学酒店管理专业课程设计为依托,探析我国旅游管理专业课程体系优化设计的规律,结合先进的指导思想,阐述...
关键词：旅游管理 课程设计 规律 优化设计 
基于委托代理的旅游服务供应链协调
《太原城市职业技术学院学报》2015年第10期24-26,共3页钱正英 
近年来,我国旅游行业快速发展并形成了完善的供应链系统。目前,在旅游服务供应链中普遍存在"委托—代理"现象。这一现象的有效实施,能够更好地促进供应链的效益升值。但是,在实际的运作过程中仍存在一定的问题,导致供应链中各节点的经...
关键词：旅游服务供应链 委托代理 协调优化 
顾客心理授权视角下旅行社服务营销模式研究被引量：1
《长江大学学报（社会科学版）》2014年第1期54-57,共4页钱正英 
随着体验经济时代的到来,旅游消费呈现出情感和个性需求上升,消费者自主参与,文化和环保意识增强等特点。同时,伴随着新《旅游法》的颁布实施,旅行社业优胜劣汰和市场洗牌不可避免。这要求旅行社要把工作重点转移到依法创造良好的旅游环...
关键词：顾客心理授权 旅行社 服务营销 
旅行社质量管理内容及其体系的建立被引量：1
《经营管理者》2013年第27期61-62,共2页钱正英 
随着国民经济的发展,人民生活水平日益提高,旅游已经逐渐成为人们生活的一部分,旅行社作为人们旅游生活的重要依托载体,其服务和管理质量对于人们的旅游生活具有重要的影响。本文主要从三个方面对课题展开讨论,首先研究了旅行社质量管...
关键词：旅行社 质量管理 管理体系 旅游管理 
导游专业认同测量模型及其实证研究被引量：13
《旅游论坛》2013年第4期103-109,共7页邱宏亮 吴雪飞 钱正英 李镇华 
浙江省教育厅课题(Y201328759);浙江省人力资源和社会保障厅课题重点课题(R2012D016);浙江旅游职业学院教改课题(2011YB02);浙江旅游职业学院常规课题(2011YB03);浙江旅游职业学院"教师研究方向制项目"课题(2012FXYB09)
专业认同是测度学习者认同自身所学专业价值与职业发展目标的一项关键指标。综合采用文献研究与专题组座谈方法,本研究开发了导游专业认同量表。研究结果表明:⑴本研究开发的导游专业认同量表具有良好的信效度,它包括专业教学、专业前...
关键词：导游 专业认同 测量模型 实证研究 
开展品质旅游的相关思考被引量：2
《长江大学学报（社会科学版）》2012年第8期47-50,共4页钱正英 
品质旅游作为一种旅游理念,正日益得到旅游企业和顾客的认同。更好地开展品质旅游,不但有助于旅游企业的发展和进步,也对营造良好的旅游环境和氛围,促进当地旅游行业与经济的发展,具有重要作用。品质旅游不仅仅是一种旅游方式和行动,更...
关键词：品质旅游 问题 对策 
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