章文瑶

作品数：2被引量：5H指数：1
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供职机构：北京工商大学更多>>
发文主题：顾客满意度顾客感知价值维度研究网络购物大学生网络购物更多>>
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消费价值观下农村居民市场细分研究被引量：1
《商业时代》2012年第11期14-16,共3页刘勇 张永 章文瑶 
教育部人文社科基金资助项目“基于消费价值的中国农村消费者分群范式及品牌选择研究”(批准号08JC630002)部分研究成果
我国农村市场巨大且复杂多样,本研究尝试从消费价值观角度对农村居民进行市场细分。文章主要以前期的调查数据和结论为基础,根据探索性因子分析识别出农村居民的消费价值观由"消费价值目标"4个因子和"消费价值手段"3个因子构成,并通过...
关键词：消费价值观 农村居民 市场细分 
大学生网络购物顾客感知价值维度研究被引量：4
《市场论坛》2011年第12期68-70,共3页章文瑶 陈琳 
基于对顾客感知价值要素的研究,初步构建网络购物模式下顾客感知价值要素体系,基于探索性因子分析发现大学生网购消费者的顾客感知价值由风险、网站设计、成本、服务、体验和便捷性六个要素构成,为网络商家提升大学生网购消费者顾客价...
关键词：网络购物 顾客感知价值 顾客满意度 
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