刘华雯

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发文主题：IT治理CALLCENTER客户服务系统网络通信技术证券业务更多>>
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证券业企业的IT治理
《合作经济与科技》2008年第24期67-68,共2页刘华雯 
上世纪九十年代以来,我国证券业迅速发展,行业企业信息系统建设也取得了很大的进步,IT应用的广度和深度得到大大扩展。计算机与网络通信技术成为支撑各项证券业务运转的关键基础设施;CRM、CallCenter客户服务系统等信息系统的广泛应用,...
关键词：证券业务 行业企业 IT治理 CALLCENTER 信息系统建设 关键基础设施 网络通信技术 客户服务系统 
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