孔德利

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服务营销与图书馆基础服务被引量：16
《图书馆工作与研究》2006年第6期89-90,共2页孔德利 
服务是图书馆的核心,应认识到图书馆事业要得到长足的发展,必须改变旧观念,引入服务营销的理念将促进现代图书馆变革;必须认识到服务的特征,分析服务市场,制定合理的营销策略,改进服务方式,提高服务质量,提高图书馆的市场竞争力。
关键词：图书馆 服务营销 基础服务 服务质量 市场竞争力 
网络时代图书馆参考咨询服务新探被引量：22
《图书馆工作与研究》2005年第5期38-39,共2页孔德利 
本文论述了在网络环境下图书馆参考咨询服务的特点、服务形式及发展思路。分析了网络环境对图书馆参考咨询工作的影响,对参考咨询服务的主要形式和内容进行了探讨和研究。
关键词：网络环境 参考咨询服务 图书馆 
网络环境下参考咨询服务的发展趋势被引量：4
《津图学刊》2004年第4期45-47,共3页孔德利 
本文比较了传统参考咨询服务和网络信息咨询服务的异同 ,指出了网环境下信息咨询服务的发展趋势 。
关键词：参考咨询 网络环境 虚拟服务 
人力资源的开发管理与图书馆事业发展被引量：39
《图书馆工作与研究》2004年第6期41-44,共4页孔德利 
南开大学社会科学研究课题项目 :"图书馆人力资源管理机制研究"
本文通过对 2 1世纪经济时代高校图书馆人力资源管理与开发的现状分析 ,论述了人力资源是第一资源的概念 ,结合当前高校图书馆的管理改革 ,对高校图书馆持续发展中存在的问题进行了分析 ,从创新的角度提出了开发人力资源的新理念。
关键词：高校 图书馆管理 人力资源开发 人力资源管理 
浅析声像资料在图书馆中的应用被引量：4
《津图学刊》1997年第4期93-95,共3页孔德利 
本文介绍了声像资料的特点，并对国内外图书馆从声像服务技术手段、馆藏声像资料在图书馆馆藏文献资料中所占比例方面进行了比较。对图书馆开展声像服务的内容及前景进行了分析探讨。
关键词：视听资料 图书馆工作 情报载体 
中外大学图书馆非印刷信息载体应用比较
《津图学刊》1997年第2期81-87,共7页孔德利 
中外大学图书馆非印刷信息载体应用比较孔德利信息时代是图书馆大有作为的时代，随着市场经济和高科技的发展，人类社会已经开始向信息社会过渡。图书馆在大学中的地位和作用必然随之有很大变化。随着录音带、录像带、缩微制品、唱片、...
关键词：院校图书馆 信息载体 情报载体 视听资料 
缩微在图书事业中的发展前景被引量：1
《津图学刊》1996年第3期45-48,共4页孔德利 
缩微在图书事业中的发展前景孔德利信息时代是图书馆大有作为的时代。图书资料、情报信息的迅猛增加，需要图书、情报部门为不断扩充的图书资料提供贮存空间，需要更多的工作人员来管理这些图书资料。图书的大幅度涨价，国外期刊、特别...
关键词：图书馆自动化 缩微技术 图书事业 发展 
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