匡红云

作品数：19被引量：135H指数：6
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供职机构：上海第二工业大学更多>>
发文主题：旅游体验顾客满意度E-服务质量感知价值消费者满意度更多>>
发文领域：经济管理文化科学轻工技术与工程自动化与计算机技术更多>>
发文期刊：《商业研究》《商业经济研究》《江苏商论》《中国职业技术教育》更多>>
所获基金：国家社会科学基金上海市高校选拔培养优秀青年教师科研专项基金教育部人文社会科学研究基金上海第二工业大学校基金更多>>
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数字孪生赋能预制菜冷链发展的研究进展被引量：4
《现代食品科技》2024年第6期356-363,共8页匡红云 郝皓 游世胜 苏醒 
上海市逆向物流与供应链协同创新中心开放课题(A30YD230111)。
疫情、宅经济助推预制菜所代表的“便捷化餐饮”新消费潮流。数字技术催生新的情景应用和价值创造,推动要素、流程和组织管理的创新,赋能产业升级。该研究分析我国预制菜冷链供应链中存在的产地预冷缺乏、信息要素不流通问题,比如冷链...
关键词：预制菜 冷链供应链 数字孪生 数字化 
基于虚拟旅游体验的文旅企业线上线下融合发展路径被引量：18
《企业经济》2021年第6期129-137,共9页匡红云 谢五届 
教育部人文社会科学青年基金项目“‘一带一路’背景下地缘政治风险对中国国际旅游影响评估与调控研究”(项目编号:18YJC790188)。
数字经济的快速发展使"线上线下融合发展"成为旅游实践和理论的重要命题。旅游体验是文旅企业线上线下融合发展的关键节点。在综合梳理国内外虚拟旅游体验和实地旅游体验文献的基础上,采用临场感理论和旅游体验理论对虚拟旅游网络文本...
关键词：虚拟现实 虚拟旅游体验 临场感 线上线下融合发展 文旅企业 
澳大利亚“基于能力本位的评估”模式及对我国高职教育质量评估的启示被引量：2
《上海第二工业大学学报》2019年第4期298-303,共6页匡红云 
上海市职业教育协会研究项目(yb201819)资助
澳大利亚职业教育在全球享有较高的声誉,这与其坚持严格的“基于能力本位的评估”(competency based assessment,CBA)密不可分。介绍了澳大利亚CBA的内涵特征,并详细描述“准备评估、开发评估工具、开展评估、对评估结果进行评估”的CB...
关键词：澳大利亚 职业教育与培训系统 能力标准 基于能力本位的评估 
电商冲击下旅游商圈游客消费意向提升路径——以上海南京路步行街为例被引量：4
《商业经济研究》2019年第3期54-57,共4页匡红云 田根荣 高冬梅 李晓婷 
国家社会科学基金项目一般项目"美丽乡村建设中乡村记忆旅游产品创新开发研究"(15BGL117);上海市职业教育协会研究项目"上海职业教育品牌专业建设研究-以旅游(酒店)管理专业为例";上海第二工业大学校重点专业建设项目(酒店管理)(A01GY18F014-05)
本文立足于线上销售对零售实体造成的强烈冲击,从基于顾客的品牌资产模型和旅游目的地品牌资产概念出发,考察目的地品牌知名度和品牌形象对游客消费意向的影响。对上海南京路步行街旅游商圈目的地进行问卷调查,采用结构方程模型方法分...
关键词：旅游商圈目的地 品牌知名度 品牌形象 熟悉度 消费意向 
旅游体验价值共创研究最新进展及管理启示被引量：26
《管理现代化》2019年第1期74-77,共4页匡红云 江若尘 
国家社会科学基金项目(15BGL117);上海市职业教育协会研究项目(yb201819);上海第二工业大学重点专业建设项目(酒店管理)(A01GY18F014-05)
服务主导逻辑下价值共创是市场经济得以实现的核心环节,而价值共创则需借助于互动和体验。旅游业是典型的体验产业,基于国内外最新研究现状,通过对旅游体验价值共创的定义内涵、影响因素和生成结果等成果的梳理,总结出促进旅游体验价值...
关键词：旅游体验 价值共创 影响因素 影响结果 
主题公园资源要素与“令人难忘的旅游体验”被引量：29
《经济管理》2019年第1期137-155,共19页匡红云 江若尘 
国家社会科学基金项目"美丽乡村建设中乡村记忆旅游产品创新开发研究"(15BGL117)
创造游客体验是主题公园的核心价值之一,也是主题公园竞争力的重要构成。本文对来自国内八家游乐园的25位游客进行深度访谈,基于扎根方法构建"令人难忘的旅游体验(MTE)"生成过程初始模型;并以游乐园的典型代表上海迪士尼乐园为问卷调查...
关键词：令人难忘的旅游体验 体验要素 资源要素 主题公园 
基于游客体验视角的品牌关系塑造研究--全球消费导向的调节效应被引量：5
《商业研究》2018年第3期29-38,共10页匡红云 江若尘 
国家社会科学基金项目“美丽乡村建设中乡村记忆旅游产品创新开发研究”,项目编号：15BGL117
上海迪士尼乐园在开业一年之际就实现盈利,而多数中国同行却处于亏损状态,两者市场绩效差别的深层原因在很大程度上是迪士尼乐园提供的旅游体验导致了其优质品牌资产(品牌关系)的生成。为了深入探讨品牌关系塑造机理,基于前期对上海迪...
关键词：体验 品牌关系 全球消费导向 主题公园 
目的地意象对游客忠诚的影响——满意度的中介作用被引量：1
《上海第二工业大学学报》2017年第2期134-140,共7页匡红云 徐继红 陈家瑞 王莹 
上海财经大学研究生创新基金项目(CXJJ-2015-338)资助
以省域旅游目的地为研究对象,运用结构方程模型方法考察省域旅游目的地意象和游客满意对游客忠诚(重游意愿及推荐意愿)的影响作用。基于来自江西省的问卷调查数据,分析结果显示:省域旅游目的地意象显著影响游客满意和游客忠诚;游客满意...
关键词：省域旅游目的地意象 游客满意 重游意愿 推荐意愿 中介作用 
基于经济及情感视角的欠发达红色省域游客满意度影响因素被引量：3
《上海第二工业大学学报》2016年第3期236-242,共7页匡红云 徐继红 王莹 
上海财经大学研究生创新基金项目(No.CXJJ-2015-338)资助
针对欠发达省域红色旅游具体资源情况构建省域目的地整体形象量表,基于江西省调查数据创新性地采用二阶因子模型方法检验量表的信度效度;采用结构方程模型考察目的地整体形象对游客满意度的影响。结果显示:"经济氛围"维度未能进入目的...
关键词：二阶因子模型 欠发达红色旅游区域 游客满意度 目的地整体形象 
e-服务质量对酒店在线预订消费者满意度影响研究被引量：6
《企业经济》2011年第9期36-40,共5页匡红云 
上海高校选拔培养优秀青年教师科研基金项目"中外酒店管理专业人才培养方式比较研究"(批准号:egd08026)阶段性成果
e-服务指消费者在线预订前信息搜寻、在线预订、预订后登记入住为止的全过程所接受的服务;其质量测量维度以Bauer(2006)的五大维度为基础,结合中国消费者心理确定为网站设计、娱乐性、易用性、可靠性、反应性五大维度。在此基础上,建立...
关键词：E-服务质量 酒店在线预订 感知价值 顾客满意度 
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