张世轩

作品数：1被引量：1H指数：1
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基于界面管理的物流服务优化研究被引量：1
《中国物流与采购》2011年第3期66-67,共2页张学引 郭会斌 张世轩 
河北省第二批百名优秀创新人才支持计划资助
企业反映传统的以职能为框架的物理价值链的功能在弱化,而虚拟价值链的功能在增强。它本身要求企业内部无障碍的沟通。
关键词：物流服务质量 服务优化 界面管理 顾客服务 品牌地位 溢价能力 企业 
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