陈梦媛

作品数：2被引量：25H指数：2
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供职机构：山东大学商学院更多>>
发文主题：顾客忠诚度顾客满意度消费者行为忠诚度大五模型更多>>
发文领域：经济管理更多>>
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所获基金：山东省社会科学基金项目山东大学自主创新基金教育部人文社会科学研究基金更多>>
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零售品牌形象与顾客满意度、忠诚度研究被引量：22
《商业研究》2010年第9期137-140,共4页魏文忠 陈梦媛 
教育部人文社科规划基金项目;项目编号:05JA630034;山东省社科基金项目;项目编号08JDB013;山东大学自主创新基金重点项目;项目编号:IFW09002
零售品牌形象是消费者对零售品牌要素的感知与联想的总和,它是通过消费者长期的实际购物经历或口头传播而形成的,这种品牌形象一旦形成会显著地影响消费者的购买行为。通过问卷调查,以国内零售企业为例探究零售品牌形象与顾客满意度、...
关键词：零售品牌形象 顾客满意度 顾客忠诚度 消费者行为 
品牌个性纬度构成比较及其营销应用被引量：3
《商业时代》2010年第31期30-31,共2页陈梦媛 
山东省社科基金资助项目(项目编号:08JDB013)
品牌个性是用描述人个性的词汇来描述品牌,从而把品牌形象地比作个性各异的人。文章认为不同品牌个性对应着不同个性的人,消费者的人格个性与品牌偏好之间存在显著的相关关系,消费者愿意选择那些品牌个性与自我形象一致的品牌,并对其保...
关键词：品牌个性 人格个性 品牌管理 个性维度 大五模型 
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