何灿

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基于产业链的电子银行服务渔业模式研究
《中国渔业经济》2012年第6期45-49,共5页何灿 李果 张景顺 
渔业的发展离不开金融服务的支持,电子银行改变了传统的金融服务模式,丰富并拓展了金融服务渠道,为渔业的聚合发展增添了新的动力。根据渔业产业链各利益主体的行为,基于资金流和物流的运动轨迹,电子银行可以提供4种金融服务解决方案:...
关键词：渔业 电子银行 产业链 模式 
关于商业银行网点排队问题的交易流程优化研究
《对外经贸》2012年第12期101-103,共3页何灿 张景顺 李果 
针对当前突出的商业银行网点排队问题,总结银行已采用的措施和缓解网点服务压力的研究成果,指出当前银行的现实措施和学者的研究成果在微观层面的欠缺。从银行业务处理交易着手,对客户办理的银行业务进行逻辑分析,提出了基于自助服务终...
关键词：商业银行 网点排队 虚拟柜员 流程优化 
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