吴国华

作品数：5被引量：50H指数：4
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发文主题：控制器稳定性极点配置鲁棒性自适应控制器更多>>
发文领域：经济管理自动化与计算机技术社会学医药卫生更多>>
发文期刊：《系统工程理论与实践》《东北大学学报（自然科学版）》《系统工程学报》《管理工程学报》更多>>
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基于不完全信息的商机挖掘的最优停止模型被引量：4
《系统工程学报》2005年第1期104-108,共5页吴国华 潘德惠 
国家自然科学基金资助项目(50174021).
研究了决策者面对一个重要的商业机会,在掌握不完全信息的情况下,该做出怎样的理性决策才能使企业的期望获利最大或期望损失最小的问题.把商机挖掘看作是一个时间离散、状态连续的马尔柯夫过程,利用信息量与决策不确定性之间的对比关系...
关键词：最优停止 商机挖掘 决策方法 期望收益 机会损失 
顾客购买行为影响因素分析及重购概率的预测被引量：10
《管理工程学报》2005年第1期104-107,共4页吴国华 潘德惠 
国家自然科学基金资助项目(50174021)。
顾客购买行为是市场营销研究的重要内容之一。目前已有一些文献通过引入几个属性变量,构建起描述顾客购买行为或预测购买概率的随机模型。本文在前人研究的基础上,首先分析了对顾客购买行为影响较大的顾客购买决策、前后两次购买间隔时...
关键词：购买行为 购买决策 重购间隔时间分布 重购概率预测 营销分析 
一种消费者品牌偏好的模糊排序方法被引量：15
《系统工程理论与实践》2004年第9期28-32,共5页吴国华 潘德惠 
国家自然科学基金(50174021)
　为将消费者对品牌属性的模糊评判信息转化为消费者的品牌偏好信息,首先将模糊语义转化为三角模糊数,然后利用模糊数的广义加法、近似乘法及标量乘法计算,从而将消费者对属性的离散意见转化为对某一品牌的综合意见.然后通过定义一种模...
关键词：品牌偏好 模糊效用 模糊评价 营销研究 
CRM中伴随有利润的客户满意度管理方案决策模型被引量：3
《东北大学学报（自然科学版）》2003年第6期610-612,共3页吴国华 张爱邦 潘德惠 
国家自然科学基金资助项目(50174021)
客户关系管理(CustomerRelationshipManagement简称CRM)系统中伴随有利润变化的客户满意状态转移过程被看成是状态有限、时间离散的赋值马尔科夫过程·利用赋值马尔科夫过程方案决策的基本理论构建起CRM系统中客户满意度管理方案决策的...
关键词：客户关系管理 客户满意度 马尔科夫过程 方案决策模型 转移概率 即时期望获利 
CRM中的客户分类管理被引量：18
《东北大学学报（社会科学版）》2003年第2期106-108,共3页张兰霞 吴国华 
阐明CRM是继ERP(企业资源计划)和SCM(供应链管理)之后出现的,备受营销理论界关注的新的客户服务与管理策略。客户分类管理则是实现CRM的主要手段和方法。首先界定了CRM的基本内涵,然后从定性和定量两个角度对CRM中的客户进行分类并给出...
关键词：CRM 客户分类管理 客户价值 
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