黄姚

作品数：3被引量：18H指数：2
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供职机构：西南财经大学工商管理学院更多>>
发文主题：本土化发展大五人格圈子社会网络中国人人格更多>>
发文领域：经济管理哲学宗教社会学更多>>
发文期刊：《心理科学进展》更多>>
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个性特征与社会网络特征的关系及其本土化发展被引量：15
《心理科学进展》2014年第11期1801-1813,共13页李永强 黄姚 
国家自然科学基金面上项目(71072170;71372208);新世纪优秀人才支持计划(NCET-12-0923);西南财经大学"中央高校基本科研业务费专项资金资助"项目(JBK120503;JBK1307145)支持
在综合个性特征与社会网络间关系的文献后发现,以往研究存在以下不足:以往研究欠缺对中介机制、情境因素的调节作用以及个性特征对社会网络交互作用的探索;缺乏双向共变动态视角;对中国情境下应该被关注的人格特质重视不足,尤其缺少基...
关键词：社会网络 个性特征 大五人格 圈子 中国人人格 
公平理论背景下如何预防顾客抱怨行为
《中国商贸》2012年第03Z期251-252,共2页黄姚 
本文在回顾前人研究的基础上,对顾客抱怨行为的研究结论进行了总结和梳理。作者在本文中指出,服务公平感知的分维度研究有利于了解服务失败发生时的顾客抱怨行为。关注顾客的抱怨行为,是服务提供企业吸引新顾客、稳定老顾客的良方。本...
关键词：抱怨行为 服务感知公平 顾客满意度 公平维度 
增强品牌沟通效果的虚拟形象代言人特质——熟悉度、吸引力和形象独特性被引量：3
《中国商贸》2011年第11Z期52-53,共2页黄姚 
本文以信息源效力理论为基础,从虚拟形象代言人与明星代言人的差异入手,以明星代言人的效力来源为参照,研究虚拟形象代言人的信息效力来源,即影响虚拟形象代言人代言效力的影响因素。研究得出,增强品牌沟通效果的虚拟形象代言人特质为...
关键词：虚拟形象代言人 信源特质 品牌态度 沟通效果 
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