王振山

作品数：4被引量：32H指数：4
导出分析报告
供职机构：北京工商大学商学院更多>>
发文主题：互联网时代竞争力零售企业竞争力顾客体验顾客更多>>
发文领域：经济管理更多>>
发文期刊：《北京工商大学学报（社会科学版）》《商业经济研究》更多>>
所获基金：北京市属高等学校高层次人才引进与培养计划北京市社会科学基金更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

署名顺序

  • 全部
  • 第一作者
结果分析中...
共 条 记 录，以下是1-4
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
基于服务蓝图的中式快餐顾客就餐满意体验研究被引量：10
《商业经济研究》2017年第7期78-80,共3页孙永波 李霞 王振山 
"北京市属高等学校高层次人才引进与培养计划项目的长城学者培养计划资助";"北京零售企业提升竞争力的理论与实践研究"(CIT&TCD20140307);北京市社会科学基金重点项目"电商发展新趋势及对北京零售企业发展的影响机制研究"(14JDJGA050);北京市教育委员会人文社会科学重点项目"北京零售企业竞争力提升关键问题研究"(SZ201410011004)
体验经济时代的到来,对餐饮行业的服务设计提出了新的挑战。能否为顾客提供满意的就餐体验已经成为企业服务设计的关键。本文借助服务蓝图这种系统化、可视化的工具,将餐饮企业分散的服务环节联系起来,以顾客为中心,从服务整体流程出发...
关键词：服务蓝图 顾客体验 中式快餐 
网络商店满意度影响因素的实证分析被引量：5
《北京工商大学学报（社会科学版）》2016年第3期65-73,共9页孙永波 王振山 
北京市属高等学校高层次人才引进与培养计划项目"北京零售企业提升竞争力的理论与实践研究"(CIT&TCD20140307);北京市社会科学基金重点项目"电商发展新趋势及对北京零售企业发展的影响机制研究"(14JDJGA050);北京市教育委员会人文社会科学计划重点项目"北京零售企业竞争力提升关键问题研究"(SZ201410011004)
互联网环境下,人们的消费方式和消费习惯在不断发生变化,越来越多的消费者习惯于通过网络购买商品,网络商店已经成为一种消费者普遍接受的零售业态,并且网络商店之间的竞争程度在不断加剧。消费者网络购物满意度是影响网络商店保持竞争...
关键词：网络零售 网络商店 网络购物满意度 网站安全 服务质量 产品质量 
互联网时代下提升零售企业竞争力的对策研究被引量：10
《商业经济研究》2015年第35期92-94,共3页孙永波 王振山 杨洁 
北京市属高等学校高层次人才引进与培养计划项目的长城学者培养计划资助"北京零售企业提升竞争力的理论与实践研究"(项目编号:CIT&TCD20140307);"电商发展新趋势及对北京零售企业发展的影响机制研究"(项目编号:14JDJGA050);北京市教育委员会人文社会科学重点项目"北京零售企业竞争力提升关键问题研究"(SZ201410011004)
作为互联网时代下最成功的新兴产物—电子商务,已经到达了自身发展的黄金时代,越来越多的顾客开始喜欢在网上进行购物,电子商务融入传统零售企业的发展已成为一种时代潮流。因此,在互联网时代下零售企业如何开拓出更多的竞争优势,全面...
关键词：零售企业 竞争力 提升对策 
零售企业竞争力影响因素分析——基于互联网时代分水岭被引量：7
《商业经济研究》2015年第34期95-97,共3页孙永波 王振山 杨洁 
北京市属高等学校高层次人才引进与培养计划项目的长城学者培养计划资助"北京零售企业提升竞争力的理论与实践研究"(项目编号:CIT&TCD20140307);"电商发展新趋势及对北京零售企业发展的影响机制研究"(项目编号:14JDJGA050);北京市教育委员会人文社会科学重点项目"北京零售企业竞争力提升关键问题研究"(项目编号:SZ201410011004)
随着市场经济的快速发展,国内零售企业发生了翻天覆地的变化。特别是在互联网高速发展的今天,电子商务等高科技信息技术逐步被应用到零售企业经营管理的各个流程,使零售企业在采购、库存、销售、服务等环节的运营和管理均发生了较大改...
关键词：零售企业 竞争力 影响因素 
全选清除导出
共1页<1>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部