高金玲

作品数：2被引量：5H指数：2
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发文主题：高校服务质量差距模型服务质量高校学生公寓高校青年教师更多>>
发文领域：文化科学化学工程更多>>
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高校青年教师思想政治教育创新研究被引量：2
《管理观察》2019年第22期137-139,共3页高金玲 
随着信息技术的高速发展,新媒体已经成为人们生活和工作的主要载体,新媒体对高校青年教师带来的巨大影响力不可忽视。本文根据政策文献研究和问卷调研,分析微信“圈群”文化给高校青年教师带来的影响,突破当前高校青年教师思想政治教育...
关键词：新媒体 思想政治教育 微信“圈群”文化 
服务质量差距模型高校理论与实践被引量：3
《管理观察》2013年第35期95-96,98,共3页高金玲 刘汉伟 王国平 
通过服务质量差距模型(PZB模型)的分析和借鉴,为改善高校学生公寓服务管理提供了一个框架,对我国高校学生公寓管理服务质量差距进行分析,针对产生差距的原因,提出改进高校学生公寓服务质量的措施、方向和建议,为我国高校学生公寓管理服...
关键词：高校学生公寓 服务质量 服务质量差距模型 
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