白丽萍

作品数：3被引量：9H指数：2
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供职机构：中国人民解放军第201医院更多>>
发文主题：护理质量特色护理专科护理温暖微笑服务更多>>
发文领域：医药卫生更多>>
发文期刊：《护理学杂志》《当代护士（中旬刊）》《齐鲁护理杂志》更多>>
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“4S”特色护理服务品牌的创建与实施效果被引量：4
《当代护士（中旬刊）》2016年第3期156-159,共4页郑祖群 李潇琳 何楠 付红 白丽萍 唐冰 刘娟 
目的探讨"4S"特色护理服务品牌,即微笑(smile)服务、温暖(snug)服务、精细(scrupulousness)服务、满意(satisfaction)服务的创建方法及其对提高护理质量的作用。方法护理部在全院科室中选取创建和实施"4S"特色护理服务的4个护理单元为...
关键词：“4S” 品牌 实施 护理质量 
“4S”品牌服务在拓宽专科护理服务内涵中的应用被引量：2
《齐鲁护理杂志》2016年第2期39-40,共2页郑祖群 李泽 李潇琳 何楠 付红 白丽萍 唐冰 刘娟 
目的:探讨"4S"品牌服务在拓宽专科护理服务内涵中的应用效果。方法:护理部在全院科室中选取4个护理单元率先创建和实施"4S"特色护理服务。比较实施前和实施后专科护理工作质量,包括患者满意度、医生对护理工作质量评价、护士自我工作质...
关键词：“4S”品牌护理 专科护理内涵 护理质量 
部队医院“4S”特色护理服务品牌的创建被引量：3
《护理学杂志》2015年第17期59-61,共3页郑祖群 李泽 李潇琳 何楠 付红 白丽萍 唐冰 刘娟 
目的创建"4S"特色护理服务品牌即微笑服务、温暖服务、精细服务、满意服务,以拓宽专科护理服务内涵。方法护理部在全院选取4个护理单元,根据科室专科特点,率先创建和实施"4S"特色护理服务,创建一科一品牌。比较实施前和实施后患者满意...
关键词：部队医院 服务品牌 微笑服务 温暖服务 精细服务 满意服务 专科护理 护理质量 
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