高明

作品数：5被引量：10H指数：3
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供职机构：浙江旅游职业学院更多>>
发文主题：顾客满意度经济型酒店顾客经济型酒店旅游全域更多>>
发文领域：经济管理更多>>
发文期刊：《中国市场》《鄂州大学学报》《宁波大学学报（人文科学版）》《四川旅游学院学报》更多>>
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旅游型新农村的价值提升路径——从游客满意度到环境责任行为被引量：3
《宁波大学学报（人文科学版）》2017年第2期104-109,共6页何玮 高明 
2016浙江省高校访问工程师课题"浙江省旅游风情小镇创建要素评价体系研究"(FG2016057);2016浙江省高校访问工程师课题"服务共享式合作模式与实现机制研究:浙江省旅游业的实证"(FG2016055)
将满意度作为中间变量,在乡村旅游情境下构建了旅游者感知价值对环境责任行为影响的结构方程模型,探究旅游型新农村价值提升路径。结果显示:旅游者感知价值中的成本和社会两个维度仅通过满意度间接影响环境责任行为;而管理服务、体验和...
关键词：旅游型新农村 游客 满意度 环境责任行为 
基于KANO模型的我国精品酒店顾客满意度要素研究
《四川旅游学院学报》2017年第1期37-40,共4页高明 
2016年浙江旅游职业学院院级青年行业项目"浙江旅游企业间服务共享式合作模式与实现机制研究"的阶段性成果;项目编号:2016HYYB
文章使用KANO模型对影响精品酒店顾客满意的品质要素进行分类。研究表明,传统食宿功能是顾客满意的首要因素,硬件设施为顾客感知服务品质提供了重要载体,员工素质能有效消除顾客的不满。基于实证结果,文章为精品酒店发展路径提供决策参考。
关键词：精品酒店 顾客满意 KANO模型 
生态文明视角下的生态旅游经济发展探析被引量：3
《鄂州大学学报》2016年第6期33-35,共3页高明 
浙江旅游职业学院院级科研项目(2016HYYB)
社会经济的迅猛发展,加速了我国城市化进程。在新时期背景下,我国旅游产业的发展也取得了喜人的进展,旅游业同生态文明之间的密切关系已达成共识,生态旅游的发展成为满足环境保护、建设生态文明以及促进区域经济可持续发展的重要举措,...
关键词：生态文明 生态旅游经济 可持续发展 发展策略 
全域旅游视域下经济型酒店顾客满意度提升策略被引量：4
《武汉商学院学报》2016年第5期19-22,共4页高明 叶秀霜 
引入全域旅游视角,聚焦经济型酒店质量管理中"痛点",在对影响经济型酒店顾客满意的要素进行提炼分析后,阐述我国经济型酒店转型升级思路:即以适用的管理机制、精准的客群定位、智慧的酒店产品和有效的品牌识别等四个方面增加用户黏性,...
关键词：全域旅游 经济型酒店 顾客满意度 提升策略 
宁波现代服务业发展与城市互动共进的对策研究
《中国市场》2016年第4期10-12,共3页高明 
文章以竞争优势理论为主要分析依据,对宁波市现代服务业发展现状进行全面分析,提出现代服务业与城市互动共进的四条路径,即通过培育产业集群、消除体制障碍、推动科技创新、树立品牌意识等措施,实现产业与城市发展的可持续协同。
关键词：宁波 现代服务业 城市发展 互动共进 
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