张婉悦

作品数：2被引量：1H指数：1
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发文主题：跨文化交流英语教学英美文学作品美国旅游旅游社更多>>
发文领域：语言文字历史地理政治法律经济管理更多>>
发文期刊：《现代交际》《旅游纵览（下半月）》更多>>
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美国旅游代理商售后服务措施的启示
《旅游纵览（下半月）》2017年第8期178-179,共2页张婉悦 
本文通过对美国现有旅游代理商售后服务体制和现状的分析,得到美国现存旅游代理商售后服务体制和售后服务现状的信息,总结了旅游代理商售货服务的基本特征。针对国内旅行社售后中,回访制度不够完善、投诉机制落实不到位、服务形式单一...
关键词：旅游代理商 售后服务 商业服务 旅行社 旅游社 旅游企业 旅游从业人员 顾客 美国 美利坚合众国 北美洲 
经典英美文学作品在英语教学中的运用被引量：1
《现代交际》2017年第12期140-141,共2页张婉悦 
经典英美文学作品不仅是人类文化的集中体现,其中也包含很多语言学习的价值,应该在英语教学中发挥更大的作用。新课标和英美文学本身的人文价值,是在英语教学中大量应用经典英美文学作品的必要性;在经典文学作品引入英语教学的过程中要...
关键词：英语教学 英美文学作品 跨文化交流 
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