云南高校图书馆联盟文献共享服务平台- 周蔓

周蔓: 作品数：1被引量：0H指数：0; 导出分析报告; 供职机构：无锡职业技术学院更多>>; 发文主题：创新管理互联网客户体验管理客户体验更多>>; 发文领域：经济管理更多>>; 发文期刊：《中国市场》更多>>; 所获基金：教育部人文社会科学研究基金江苏省教育厅哲学社会科学基金更多>>

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“互联网+”零售企业的客户体验创新管理建议研究: 《中国市场》2016年第44期45-46,共2页衣鹁惠婷婷周蔓; 2014年度教育部人文社会科学研究规划基金"基于新型社交媒体的科研创新网络体系重构与实现机制研究"(项目编号:14YJA630010);2016年江苏省高校哲学社会科学研究项目指导项目"互联网+零售企业客户体验创新研究--基于全渠道模式视角"(项目编号:2016SJD630067);无锡职业技术学院校级科研课题; 随着零售市场竞争的加剧及网商、微商的兴起,零售企业实体门店的运营已受到了严峻的挑战,这就要求门店在"互联网+"的背景下应创新顾客体验模式,通过线上线下相结合的方式,来提升门店顾客体验,增加顾客满意度,从而维系顾客忠诚度以达到...; 关键词：“互联网+” 客户体验管理零售企业