韩广英

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以顾客为关注焦点加强质量管理被引量：4
《机械管理开发》2003年第3期103-105,共3页李志广 张瑞祥 韩广英 胡丰泽 蔺伟春 
企业要健康、稳定和持续的发展,就必须以顾客为关注焦点,加强质量管理。
关键词：企业 质量管理 客户关系管理 顾客 
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