欧霞

作品数：2被引量：8H指数：1
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供职机构：武汉大学新闻与传播学院更多>>
发文主题：感知价值化妆品行业品牌忠诚度品牌权益客户感知价值更多>>
发文领域：经济管理文化科学更多>>
发文期刊：《新闻大学》《新闻界》更多>>
所获基金：教育部人文社会科学重点研究基地度重大研究项目更多>>
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参考文献引证文献引用追踪
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消费前及购买中体验对感知价值的影响研究被引量：1
《新闻界》2017年第3期83-89,共7页欧霞 张金海 
大部分评估品牌体验的实证研究仅专注于购买中体验。然而在购买前,消费者往往通过多种渠道搜寻与品牌有关的信息,而所有这些都可能成为改变消费者对品牌感知的品牌接触点。根据全方位品牌体验理论,本研究不仅探索基于购买中体验的影响,...
关键词：品牌体验 品牌接触点 客户感知价值 
品牌体验对感知价值、品牌忠诚度的影响研究——以香港化妆品行业为例被引量：7
《新闻大学》2016年第3期133-139,152-153,共7页欧霞 陆定光 
教育部人文社会科学重点研究基地重大项目(10JJD860002);香港理工大学Areas of Excellence研究基金资助项目
本研究的主要目的是探索品牌体验在零售服务业中的重要作用,从五个关键元素:广告、促销、产品、服务、价格入手,对品牌体验中的感知价值、品牌偏好度以及品牌忠诚度进行价值评估。本研究结合零售服务业的特点,采用问卷调查法,以香港化...
关键词：品牌权益 品牌体验 感知价值 自我一致性 
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