汪焰

作品数:2被引量:1H指数:1
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基于因子分析法的道路物流发展测评模式实证研究被引量:1
《中国流通经济》2017年第2期39-45,共7页汪焰 
2016年中国物流学会;中国物流与采购联合会面上研究课题"‘互联网+’背景下道路物流发展对策研究"(2016CSLKT3-043)
通过问卷调查法,采用描述性分析、单因子方差分析、因子分析及雪费事后检验等方法进行资料处理,结果发现:物流人才、区域经济发展、道路物流信息化水平分别是物流企业、物流行业协会及政府管理部门对于道路物流发展政策影响最为重视的...
关键词:道路物流 因子分析 测评模式 物流发展政策 
基于IPA方法的校园物流服务质量研究
《物流技术》2015年第17期183-187,共5页汪焰 
参考PZB服务质量SERVQUAL量表和物流快递服务质量的各大指标形成问卷,将调查结果经IPA模式统计分析,以了解消费者对于校园物流服务质量需求要素的期望值和满意程度,从而为提升校园物流服务质量和提高物流企业的竞争能力提供建议。研究...
关键词:校园物流 服务质量 IPA模式 SERVQUAL量表 
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