张传玲

作品数：5被引量：16H指数：1
导出分析报告
供职机构：中央电视台更多>>
发文主题：抽样调查宣传管理节目制作电视事业发展电视观众更多>>
发文领域：文化科学更多>>
发文期刊：《电视研究》《中国广播电视学刊》更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

署名顺序

  • 全部
  • 第一作者
结果分析中...
共 条 记 录，以下是1-5
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
关于构建受众服务体系的思考
《中国广播》2012年第7期49-51,共3页张传玲 
本文从传播学和企业客户关系管理的角度,阐释了受众服务工作在广电媒体品牌建设中的重要作用,认为受众服务体系的构建,主要是通过加强渠道建设以及包括反馈信息运用、优化受众体验、开发潜在受众、加强宣传等工作来实现的。
关键词：受众服务 客户关系 受众体验 潜在受众 形象认知 
构建媒体呼叫中心势在必行
《中国广播电视学刊》2010年第9期16-18,共3页张传玲 
呼叫中心最早诞生于欧美等国家，主要分布在航空公司、电信企业、商业银行等领域，其作用是密切与用户的联系，包括咨询和服务等。近年来，呼叫中心在我国得到快速发展。例如，联想集团、中国移动、招商银行都通过呼叫中心提高了客户满...
关键词：呼叫中心 电视媒体 市场经济条件 服务竞争 客户满意度 航空公司 电信企业 商业银行 
“2007年全国电视观众抽样调查”分析报告被引量：16
《电视研究》2008年第3期36-39,共4页刘建鸣 刘志忠 徐瑞青 张传玲 
“2007年全国电视观众抽样调查”是中央电视台委托国家统计局进行的第五次（每隔五年一次）全国电视观众抽样调查。开展全国电视观众抽样调查是为了及时了解全国电视事业发展的基本状况和广大电视观众的收视需求。通过历次调查所形成的...
关键词：电视观众 抽样调查 中央电视台 电视事业发展 国家统计局 宣传管理 参考依据 节目制作 
电视受众质化研究的思考
《中国广播电视学刊》2006年第8期66-67,共2页张传玲 
关键词：电视受众 质化研究 调研 电视台 工作者 从业者 观众 
近期法制专栏节目的收视情况分析
《电视研究》1999年第9期30-30,共1页张传玲 
关键词：收视情况 法制专栏 《今日说法》 节目的 法制栏目 收视率 电视台 立法和监督 女性观 法制节目 
全选清除导出
共1页<1>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部