全面质量满意  

作　　者：姜原子[1] 

机构地区：[1]哈尔滨工业大学管理学院

出　　处：《价值工程》1996年第2期44-45,共2页Value Engineering

摘　　要：全面质量满意哈尔滨工业大学管理学院姜原子质量管理发展到今天．经历了统计质量管理（ＳＱＣ）、全面质量控制（ＴＱＣ）、全公司的质量管理（ＣＷＱＣ）等阶段，而全面质量经营（ＴＱＭ）使质量管理工作从产品的制造扩展为整个生产经营过程，即从制造导向进入市场导向。...

关 键 词：全面质量控制 消费者满意 统计质量管理 入市 顾客满意度 TQM 公司 阶段 扩展 TQC 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理] F270[经济管理—国民经济]