云南省教育厅科研基金(09J0011)

作品数：2被引量：6H指数：1
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电信客户流失预警规则及其信度测定实证研究——以云南电信为例被引量：6
《云南财经大学学报》2010年第6期94-98,共5页顾光同 王力宾 费宇 
云南省教育厅科研基金项目"电信客户流失的统计建模与预测"(09J0011)
以云南省昆明市区电信行业客户数据为样本,应用决策树算法分析流失客户特征,并得出电信客户流失的预警规则,计算出其预测准确率,再在显著的客户信息和预警规则的条件下,测定出所提取的规则发生的概率,即信度。实证研究表明:提取的预警...
关键词：电信客户流失 决策树 预警规则 准确率 信度 
基于虚拟变量模型的电信客户流失预测研究
《全国商情》2010年第9期103-105,共3页顾光同 王力宾 费宇 
云南省教育厅基金资助项目(09J0011)阶段性研究成果
电信行业市场竞争日益激烈,各企业为了扩大市场,使出浑身解数吸引新客户加入,但发现老客户在不断流失。有效控制客户流失是企业利润增长的关键。本文采用虚拟变量模型,对1382个客户进行客户流失预测,预测的准确率为90.45%,并给出了相应...
关键词：客户流失 预测 虚拟变量 模型 
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