湖北省教育厅人文社会科学研究项目(2011jyty136)

作品数：4被引量：23H指数：3
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相关领域：文化科学更多>>
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基于PDCA循环的高校预算质量管理研究被引量：3
《财会通讯（中）》2013年第2期99-101,共3页许国平 陈芳 
湖北省教育厅人文社会科学研究项目(项目编号:2011jyty136)的阶段性研究成果
随着我国高等教育从精英教育走向大众教育,高等教育规模实现了超越常规的跨越式发展,国家财政投入的教育经费不断增加,然而,与高校办学经费的需求相比,资金供需矛盾依然十分突出。在既有条件下,如何搞好高校预算管理,合理筹措各项办学资...
关键词：高校预算 PDCA循环 管理研究 高等教育规模 资金供需矛盾 质量 国家财政投入 财务管理工作 
基于6σ的高校图书馆服务质量改进研究被引量：1
《技术与创新管理》2012年第4期443-446,共4页许国平 
湖北省教育厅人文社会科学研究项目(2011jyty136)
服务质量是图书馆赖以生存和发展的根本,以高校图书馆服务质量作为研究对象,以提高图书馆服务质量为目的,运用定性分析与定量分析相结合的方法,提出了图书馆服务质量评价的指标体系。并以M高校图书馆为例,通过问卷调查收集数据,运用该...
关键词：6Σ管理 高校图书馆 服务质量 质量改进 
高校服务质量管理体系构建研究——基于TQM视角被引量：7
《科技与管理》2011年第5期118-121,共4页许国平 刘洋 
湖北省教育厅人文社会科学研究项目(2011jyty136)
高校为了自身生存竞争与发展,必须建立并完善其质量管理体系。将全面质量管理与ISO9000两者结合起来,设计了高校质量管理体系的过程模式,即管理职责、资源管理、服务实现、测量分析和改进;提出了高校质量管理体系构建的一般程序:质量管...
关键词：高校 全面质量管理 服务质量管理体系 
基于六西格玛的高校教学质量改进研究被引量：13
《技术与创新管理》2011年第4期395-398,共4页许国平 
湖北省教育厅人文社会科学研究项目(2011jyty136)
文章以高校的教学质量改进为研究对象,以提高高校教学质量,提升顾客满意度为目的,分析了高校的教学服务过程,在此基础上,构建了高校"以过程为基础的,以顾客为中心"的六西格玛管理模型;并运用六西格玛零缺陷的管理理念,以教学质量改进为...
关键词：六西格玛管理 教学质量改进 顾客满意 
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