《技术与管理论坛》

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《技术与管理论坛》
主办单位：四川航空股份有限公司
最新期次：2009年1期更多>>
发文主题：飞机飞行安全航班飞行飞行员更多>>
发文领域：经济管理航空宇航科学技术文化科学自动化与计算机技术更多>>
发文作者：吕志刚戚燕杰付令朱德宏宋菲更多>>
发文机构：四川航空股份有限公司市场营销西安交通大学华夏航空有限公司更多>>
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在地面复位 电子飞行控制系统后的飞控检查
《技术与管理论坛》2009年第1期71-75,共5页
最近，德国之翼航空公司（Germanwings）营运的一架A320飞机在空中遇到了扰流板意外打开的状况。
关键词：控制系统 地面 检查 飞行 电子 航空公司 
服务提升与有效执
《技术与管理论坛》2009年第1期76-80,共5页李海鹰 
根据公司发展战略，四川航空股份有限公司服务系统的提升目标是：逐步完成从注重优质服务到重视服务内涵、提升服务价值的转变。以服务提升品牌，以品牌创造价值，使公司的服务工作达到定位准确、特色鲜明、品牌突出、管理优秀的目标，...
关键词：服务内涵 四川航空股份有限公司 公司发展战略 优质服务 服务系统 服务价值 创造价值 服务工作 
浅谈呼叫中心座席代表培训
《技术与管理论坛》2009年第1期81-83,共3页刘斌 
川航24小时汀票服务热线028—88888888自2003年明8日正式开通以来，为客户提供航班动态查询、免费订票送票、电话支付、常旅客业务、特殊服务申请、投诉建议接听等服务，有效地提高了销售产品的直销力度，为客户提供了一个高效率、高质...
关键词：呼叫中心 培训 服务热线 动态查询 特殊服务 销售产品 服务平台 客户 
快速发展时期飞行人力资源设计
《技术与管理论坛》2009年第1期84-85,共2页赵培临 
随着中国民航快速发展时期的到来，如何适应公司机队规模快速发展，保证航线运输生产人力资源的培训、成长，是保证航班飞行正常的基础。民航决速发展，是国家经济发展的需要，保证随运力增长而不降低运行安全的重要因素，就是驾驶飞机...
关键词：快速发展时期 人力资源 飞行 设计 国家经济发展 组织管理机构 中国民航 驾驶人员 
浅析2009年国际经济危机给货运部销售工作带来的挑战与机遇
《技术与管理论坛》2009年第1期86-89,共4页
2009年是美国爆发次贷危机，进而演变为席卷全球的金融风暴的第二年。衰退风潮正逐渐从虚拟经济向实体经济侵蚀，从发达国家向新兴国家蔓延。2009年2月1日，IATA公布12月份全球航空货运量同比暴跌了22．6％，而2008年全年，国际货运量下...
关键词：航空货运量 经济危机 销售工作 国际 IATA 金融风暴 实体经济 虚拟经济 
对公司实施战略转型的认识、思考及路径探讨
《技术与管理论坛》2009年第1期90-93,共4页安俊勇 宋菲 刘鹏志 
企业战略转型，是指企业由现有的传统管理运营模式转变为符合未来发展要求的现代管理模式。当企业外部环境尤其是所从事行业的业态发生较大变化时，或当企业步入新的成长阶段需要对生产经营与管理模式进行战略调整时，或以上二者兼有时...
关键词：企业战略转型 现代管理模式 公司 路径 企业外部环境 企业发展模式 模式转变 管理运营 
“飞机结构损伤与健康状况监控新技术讲座”在Ameco举办
《技术与管理论坛》2009年第1期94-94,共1页
老龄飞机的维修管理对于保持民航飞机的安全运行有着越来越重要的意义。为了进一步查找航空营运人在维修工程管理上的深层次问题和缺陷，掌握国内老龄飞机的维修管理和技术状况，并以此来提高航空营运人维修工程管理水平和能力，有效地...
关键词：飞机结构 技术讲座 健康状况 AMECO 监控 损伤 维修管理 工程管理 
汉莎收购奥航面临障碍
《技术与管理论坛》2009年第1期94-94,共1页
2月13日，德国汉莎航空公司总裁Mayrhuber在接受媒体采访时称，即使欧盟批准奥地利政府对奥航注资5亿欧元，收购奥航还是有两个障碍：第一个是收购需得到70％的散户股东的支持；第二个是理论上，欧盟委员会将对收购附加大量条件。为了...
关键词：收购 奥地利政府 欧盟委员会 航空公司 公司总裁 开支计划 欧元 注资 
ARJ21飞机正式开始批量生产
《技术与管理论坛》2009年第1期95-95,共1页
2月13日，在上海举行的ARJ21新支线飞机项目首飞表彰暨2009年工作会议上，上海飞机制造厂与相关承制单位签订了ARJ21—700飞机的批量生产合同，标志着中国新支线飞机正式开始批量生产，并进入商业运营前的最后冲刺。ARJ21是中国首次按...
关键词：ARJ21飞机 批量生产 上海飞机制造厂 美国联邦航空局 支线飞机 与国际接轨 生产合同 承制单位 
2008年中国航空实现零事故率
《技术与管理论坛》2009年第1期95-95,共1页
国际航协2月22日发布的2008年全年航空安全状况显示，2008年全球航空事故量上升但遇难率下降，中国零事故率全球最佳。报告显示，2008年全年航空事故总体遇难人数从2007年的692人下降至502人，遇难率改善56％，每百万乘客的遇难率从0．2...
关键词：航空事故 中国航空 安全状况 遇难 显示 
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