邮电服务

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邮电服务年活动须深入持久开展
《通信企业管理》1998年第6期33-33,共1页季心田 
邮电服务年活动须深入持久开展季心田作者单位：江苏省苏州市邮电局邮电服务年活动须深入持久开展季心田作者单位：江苏省苏州市邮电局进一步提高服务意识，完善服务规范，开展优质服务，使邮电服务再上一个新台阶，是广大邮电客户的殷...
关键词：深入持久 邮电服务质量 优质服务 服务意识 管理规范化 服务水平 服务规范化 规范服务 改善服务 江苏省 
如何发挥机关在邮电服务工作中的作用?
《通信企业管理》1998年第2期38-38+41,41,共2页朱君 
如何发挥机关在邮电服务工作中的作用？朱君对一个邮电企业来说，服务水平的高低，服务质量的优劣，很大程度上取决于这个企业的领导机关能否在企业生产、经营、管理、眼务工作中发挥其管理、协调的作用。因此，如何发挥企业机关在邮电...
关键词：服务工作 如何发挥 机关干部队伍 规范服务 创建文明行业 服务水平 邮电服务质量 监督检查 机关形象 基层服务 
'97邮电服务年:EMS上台阶的良好机遇
《通信企业管理》1997年第6期18-19,共2页王广珍 
关键词：EMS 上台阶 服务质量 速递业 特快邮件 查询系统 服务水平 服务意识 邮政特快专递业务 查询服务 
把“邮电服务年”活动搞得红红火火
《通信企业管理》1997年第3期1-1,共1页
关键词：服务工作 邮电服务质量 精神文明建设 职业道德建设 社会主义市场经济 集体主义价值观 监督检查 用户投诉 文明服务 人民群众 
市场经济与邮电服务
《通信企业管理》1997年第3期10-12,共3页张凤生 
关键词：服务工作 服务质量 优质服务 转变观念 精神文明建设 邮电企业 社会主义市场经济 服务规范 市场经济条件 通信服务 
林金泉副部长──邮电服务要以客户满意为标准
《通信企业管理》1995年第3期5-5,共1页
林金泉副部长──邮电服务要以客户满意为标准改革开放以来，邮电建设发展很快，但服务却滞后于通信发展。我们要充分认识搞好通信服务的意义，现在通信能力不断增长，如果服务上不去，就不能充分发挥邮电的综合能力，为社会提供有效的...
关键词：客户满意 副部长 邮电建设 综合能力 热点难点问题 领导干部 规划和发展 业务演示 营销工程 业务宣传 
纤城新景──邮电服务亭
《通信企业管理》1995年第2期31-31,共1页徐伟 孙东 
纤城新景──邮电服务亭徐伟，孙东在我国最大的化纤原料生产基地──江苏仪征化纤公司的生活区内，近来建起了几个造型别致，集公用电话、信报订阅、投递等多功能于一体的邮电服务亭，它弥补了网点缺欠，把邮电服务送到千家万户，被仪...
关键词：邮电局 住宅小区 邮电业务 专用信箱 仪化公司 代办人 生活区 江苏省 服务的特征 供出租用 
多煤体技术在邮电服务中的应用
《通信企业管理》1994年第9期41-41,共1页杨德新 
多煤体技术在邮电服务中的应用杨德新近年来，随着我国邮电通信事业的迅猛发展，电信业务活动中发生了四个明显的转变：一是装机用户群由单位向私人（住宅）转变，私人（住宅）电话拥有量已占６０％以上；二是用户纳费方式由银行托收向...
关键词：电信业务 邮电通信 业务咨询 预存话费 服务质量要求 查询过程 催缴 开发运行 查询时间 协同工作环境 
以满足客户需要为中心搞好邮电服务
《通信企业管理》1994年第7期5-6,共2页魏恩鸿 
以满足客户需要为中心搞好邮电服务魏恩鸿在市场经济体制下，我们要牢固地确立以满足客户需要为中心的观念，认真分析市场，研究市场，遵循消费规律，搞好邮电服务。研究市场服务市场市场是动态的，又是多样的。了解社会公众的需求、欲...
关键词：客户需要 市场经济体制 市场服务 消费规律 服务工作 用户意见 邮电通信 营业人员 经营管理方式 营业部门 
邮电服务标准化势在必行
《通信企业管理》1991年第4期38-38,共1页解诒常 
在日常工作中,用户有时提出这样的问题:“花钱寄信,为什么不能送到用户手中(指高层住户)?”“维修话机为什么要另收费?”等等。用户提出这类问题,是由于各类邮电资费的内涵不明确,服务标准不统一,社会宣传工作没有做好所致。在各类邮件...
关键词：服务标准化 宣传工作 企业核算 成本构成 群众监督 
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