导游服务质量

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领航者的魔法:导游服务质量如何塑造游客满意度与行为意愿
《潍坊工程职业学院学报》2025年第2期99-108,共10页杨文武 耿庆汇 
国家社科基金艺术学项目“流动的文化:大运河遗产的视觉建构及视觉表征研究”(21BH159)。
通过考察导游服务质量对游客的影响,并以游客满意度为中介变量构建了导游服务质量、游客满意度和游客行意愿的综合模型。结果表明:在导游服务各个维度中导游服务专业度对游客满意度的影响最大,其次是导游服务态度、导游讲解水平和导游...
关键词：导游服务质量 游客行为意愿 游客满意度 
开封市导游服务质量发展现状及对策
《美化生活》2025年第6期0017-0019,共3页李双英 
山西省文化和旅游厅 山西省财政厅关于印发《导游服务质量奖励办法》的通知(晋文旅规[2024]1号)
《山西省人民政府公报》2024年第11期68-70,共3页无 
各市文化和旅游局、财政局:现将《导游服务质量奖励办法》印发给你们,请遵照执行2024年8月13日(此件主动公开)导游服务质量奖励办法第一章总则第一条为进一步提升旅游服务质量,加强导游队伍建设,推动我省旅游业高质量发展,依据《国务院...
关键词：奖励办法 山西省财政厅 导游服务质量 文旅产业 旅游业 主动公开 旅游服务质量 高质量发展 
深圳露营基地导游服务质量、游客信任感与重游意愿关系研究
《可持续发展》2024年第9期2342-2354,共13页刘艳红 付杰 陈晓斌 
近年来,露营旅游在中国日益流行,导游服务质量、游客信任感和重游意愿成为影响露营旅游发展的关键因素。本研究探讨了深圳市露营基地导游服务质量、游客信任感和重游意愿之间的关系,并采用问卷调查和访谈法,根据假设和关系概念模型,通过...
关键词：露营旅游 导游服务质量 游客信任感 重游意愿 
导游服务质量评价及策略优化研究——基于携程旅行网负面在线评论被引量：1
《当代经理人》2024年第1期39-54,共16页李研 陈维 王涤尘 
导游服务质量一直是旅游服务领域中争论的焦点,直接影响旅游服务的整体效果。本文以携程旅行网负面在线评论作为研究样本,基于扎根理论进行质性研究,探讨影响导游服务质量评价的重要影响因素。结果显示,导游专业水平、服务意识、个人素...
关键词：导游服务质量 扎根理论 负面在线评论 携程旅行网 评价 策略优化 
以游客体验为中心的导游服务质量提升策略研究
《旅游与摄影》2023年第21期29-31,共3页骆琬颖 
文章分析了导游服务质量现状和影响导游服务质量的主要因素,探讨了以游客体验为中心的导游服务质量提升策略,并结合具体案例验证了实施这些策略的实际效果。结果表明,以游客体验为中心的策略能够有效提高导游服务质量,提升游客满意度,...
关键词：导游服务 游客体验 服务质量 
山西省文化和旅游厅 山西省财政厅关于印发《导游服务质量奖励办法》的通知 晋文旅发〔2022〕10号
《山西省人民政府公报》2022年第5期82-84,共3页无 
各市文化和旅游局、财政局:为加强我省导游队伍建设,提升旅游服务质量,推动文化和旅游行业高质量发展,省文化和旅游厅与省财政厅共同制定了《导游服务质量奖励办法》。现印发给你们,请遵照执行。
关键词：奖励办法 山西省财政厅 导游服务质量 旅游服务质量 导游队伍建设 文化和旅游 旅游局 高质量发展 
导游服务中常见问题及对策分析
《风景名胜》2020年第3期0203-0203,共1页史朝阳 
导游服务是整个旅游服务的中心环节，导游在带团过程中所体现出来的服务质量直接影响着游客对整个旅游行程的感受，导游服务质量的优劣还直接影响着旅行社甚至旅游行业的声誉，对旅游业的发展产生正面或负面的影响。所以分析总结导游服...
关键词：导游服务质量 问题 对策 
浅谈导游服务存在的问题与提升导游服务质量的对策
《当代旅游（下旬刊）》2019年第10期00111-00111,共1页熊雪莲 
随着我国经济的迅速发展,旅游业也得到了较快的发展,导游在旅游业中发挥的价值也日益凸显出来。但是,从一些客观发展因素来看,我国导游服务仍存有综合能力较差,导游机制不合理等现象。所以,本文对导游服务所存有的问题进行深入的分析,...
关键词：导游服务 服务质量 问题对策 
谈谈导游服务存在的问题与提升导游服务质量的对策
《民办高等教育研究》2019年第2期102-105,共4页梅雪莲 
导游的服务直接关系到整个旅行的质量,提高导游服务质量是一个系统工程。本文对导游服务目前存在的问题,及原因进行多方面的分析,提出解决的对策,希望能够提升导游的服务质量,对旅游业的发展有所裨益。
关键词：旅游管理 导游服务 游客体验 
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