企业服务创新

作品数：56被引量：229H指数：8
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相关领域：经济管理更多>>
相关作者：戴延寿高顺成翟运开王静李元爱更多>>
相关机构：漳州职业技术学院哈尔滨理工大学河南工程学院东华大学更多>>
相关期刊：《新西部（中旬·理论）》《企业科技与发展》《党的生活（黑龙江）》《济宁学院学报》更多>>
相关基金：国家自然科学基金河南省科技发展计划项目浙江省哲学社会科学规划课题陕西省教育厅科研计划项目更多>>
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内外部激励对制造业企业服务创新绩效的影响——组织顾客参与的中介作用
《科技管理研究》2023年第18期178-185,共8页蒋楠 刘依 崔甦博 
国家自然科学基金项目“制造企业用户参与服务创新中知识整合与实现机制研究”(72102178);陕西省教育厅科技计划重点项目“数字化转型赋能陕西省制造企业绿色创造力提升研究”(22JT025);西安市社会科学基金项目“‘双碳’目标下西安市制造业绿色高质量发展路径研究”(23JX97,2023-CX-RKX-085)。
区分客户参与企业创新活动中的个体顾客参与和组织顾客参与,探究组织顾客参与对制造业企业服务创新绩效的影响作用机制。综合运用资源基础管理理论、服务创新理论和知识管理理论,基于对制造业企业在内外部激励条件下通过顾客参与获得创...
关键词：内部激励 外部激励 顾客参与 企业服务创新 制造业 
数字化发展对先进制造企业服务创新的影响研究——基于企业动态能力视角被引量：32
《中国软科学》2023年第3期150-161,共12页张昊 刘德佳 
国家自然科学基金面上项目(72074062);黑龙江省博士后面上资助项目(LBH-Z19012);黑龙江省普通本科高等学校青年创新人才培养计划项目(UNPYSCT-2020202)。
在数字经济时代背景下,数字化发展已成为推动先进制造企业迈向高端价值链的有效路径。基于中国A股上市公司2015—2021年的数据,研究数字化发展对先进制造企业服务创新的影响及内在作用机制。结果表明:数字化发展能够促进先进制造企业服...
关键词：服务创新 先进制造企业 数字化发展 企业动态能力 冗余资源 
大数据背景下平台型企业服务创新策略分析被引量：2
《济宁学院学报》2022年第4期42-46,共5页乔利利 
随着数字经济的发展,平台型企业的构建及其开放式服务创新逐渐成为实业界和学术界关注和研究的热点。大数据背景下,在政策、资源环境、市场空间、技术条件的支持下,平台经济快速发展,平台型企业的规模和数量不断增加,各领域内的平台型...
关键词：大数据 平台型企业 服务创新 
物业管理企业服务创新探析被引量：2
《商业文化》2022年第1期51-53,共3页赵媛媛 
随着城市化水平日渐提升,物业管理企业在提高居民生活质量,促进城市化进程的过程中发挥着重要的作用。基于这样的思考,企业物业服务部门的行为直接影响着企业的发展。面对物业管理企业存在的问题,我们应在提高核心竞争力的同时,转变管...
关键词：物业管理企业 居民生活质量 企业的发展 城市化水平 提高核心竞争力 企业物业服务 管理和服务 创新探析 
数字经济时代下的企业运营与服务创新管理研究被引量：10
《商场现代化》2021年第24期43-45,共3页王天义 
随着近年来科学技术的发展进步,大数据、云计算、人工智能等为当前大环境的主要关键词.催生的数字经济已经成为一种新型商业模式,推动现代经济社会快速发展。本文针对当前数字经济时代企业运行及服务创新管理,分析了当前用户价值及企业...
关键词：数字经济 企业运营 企业服务创新 管理与策略 
基于微信公众平台的烟草商业企业服务创新平台设计被引量：1
《全国流通经济》2021年第2期8-10,共3页农南桂 周珊 卢小锋 邱丽梅 
校企横向合作项目“关于构建玉林烟草创新管理模式的研究”(合同号:202045090024178);广西高校中青年教师科研基础能力提升项目(2020KY14021);玉林师范学院校级科研项目(2019YJKY01)。
在我国“放管服”和创新型国家建设背景下,本文分析了烟草商业企业的服务特点,提出了烟草商业企业服务创新过程中应遵循的主要原则,设计了基于微信公众平台的烟草商业企业服务创新平台体系架构,对移动移动互联时代烟草商业企业开展管理...
关键词：烟草商业企业 微信公众平台 服务创新 
2020企业服务创新排行榜
《互联网周刊》2020年第18期46-48,共3页彼岸 
随着我国新基建的加速,5G To B(企业服务)迎来巨大的发展机遇。全球移动通讯系统协会相关负责人刘鸿曾表示,相对于3G/4G,5G的真正价值在于赋能千行百业,促进各行各业的数字化转型,从而真正改变社会。根据中国社会科学院数量经济与技术...
关键词：行业增加值 全球移动通讯系统 数字化转型 中国社会科学院 需求空间 传统产业 叠加技术 服务创新 
中小微企业服务创新影响因素与发展路径被引量：4
《统计与决策》2020年第11期166-169,共4页唐雪莲 罗茜 
浙江省哲学社会科学规划项目(19NDJC098YB,19NDJC102YB)。
平台经济已成为中国经济重要的构成要素,对中小微企业发展影响较大,也影响到中小微企业服务创新活动。文章主要研究参与者特征、信息技术水平、企业文化对协作程度及服务创新之间的影响关系,通过构建结构方程模型实证分析中小微企业服...
关键词：平台经济 企业文化 服务创新 
装备制造企业服务创新生态系统研究——以陕鼓动力企业为例被引量：2
《技术经济与管理研究》2019年第5期42-46,共5页赵益维 罗建强 冯庆华 
国家自然科学基金项目(71772080);陕西省软科学研究计划项目(2017KRM039);陕西省教育厅科学研究计划项目(16JK1284);中国(西安)丝绸之路研究院项目(2018SY09)
本文从信息生态学的视角,对装备制造企业服务创新生态系统的构建进行了深入的研究。研究发现,装备制造企业的服务创新过程遵循着培养市场洞察力、创造价值主张、创新服务模式、完善交付规则、重复试验完善新服务五步流程;通过分析装备...
关键词：装备制造企业 服务创新 信息生态学 陕鼓动力 
顾客参与和零售服务企业服务创新:顾客信任的调节作用被引量：4
《商业经济研究》2019年第2期52-55,共4页刘建勇 张功勋 
近几年,中国经济呈现出"新常态",服务业在经济增长结构中的占比明显持续上升。经济服务化的新常态给零售服务企业带来丰富的发展机遇,但同时服务同质化严重、市场竞争激烈以及顾客需求日益变化也让零售服务企业面临重大挑战。零售服务...
关键词：顾客参与 服务创新 顾客信任 零售服务业 
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