物流快递

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3·15消费投诉报告 联合新浪黑猫消费者服务平台,并与多家媒体齐发力……
《中国质量万里行》2023年第3期4-5,共2页雷玄 
3月15日,“《中国质量万里行》2022年度3·15消费者投诉与诉求报告”发布,这是本刊连续第7年发布此项报告。内容包括消费者投诉大数据统计分析报告,以及电子商务、教育培训、电子电器、汽车行业、物流快递、房产家居、旅游行业、母婴行...
关键词:消费行业 物流快递 统计分析报告 宠物市场 电子商务 服务平台 电子电器 消费投诉 
物流快递迎高峰 年货早备早安心
《中国质量万里行》2022年第12期90-91,共2页李颖 
“双12”都过了,“双11”买的快递还没收到。这不是一句玩笑,而是事实。“今天拿快递,竟然看到个双十一的件。”12月21日,小童在朋友圈无奈地吐槽。快递物流出现用工短缺今年“双12”,许多消费者反映快递速度减慢或延误,以往3天就能到...
关键词:快递物流 电商平台 物流快递 双十一 用工短缺 朋友圈 消费者 
服务质量备受关注 《2021中国质量万里行年度消费者诉求白皮书》发布
《中国质量万里行》2022年第2期26-31,共6页雷玄 
值2022年“3·15国际消费者权益日”到来之际,《2021中国质量万里行年度消费者诉求白皮书》通过网络发布。连续六年发布的《白皮书》,核心内容是发布基于消费投诉的大数据统计,重点发布基于投诉渠道、投诉月份、行业分类、投诉性质以及...
关键词:中国质量万里行 行业分类 物流快递 行业数据 网络购物 综合分析报告 网络服务 电子电器 
九大行业 十大案例 《2020年度消费者诉求白皮书》
《中国质量万里行》2021年第3期4-4,共1页
又到一年“3·15国际消费者权益日”,连续五年发布《中国质量万里行年度消费者诉求白皮书》,核心内容是发布基于消费投诉的大数据统计——重点发布基于投诉渠道、投诉月份、投诉行业、投诉性质以及投诉诉求等五大维度的综合分析报告,针...
关键词:中国质量万里行 物流快递 行业数据 消费警示 综合分析报告 网络购物 网络服务 电子电器 
物流快递:消费者最不满意的是速度
《中国质量万里行》2021年第3期14-16,共3页郑玲玲 刘回春 
随着电商行业的蓬勃发展,物流行业也得到了井喷式的发展,消费者对物流行业的投诉数量也越来越多。物流行业的竞争也越来越激烈,如何提高自己的竞争力,在物业行业中取得一席之地,是众多物流企业需要思考的问题。提升客户满意是其中的重...
关键词:物流行业 竞争策略 物流快递 物流企业 电商行业 差异化 井喷式 客户满意 
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