民生诉求

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全城共同护春安 12345热线风患应急实录
《民心》2025年第4期32-32,共1页詹洪陶 
春回辽沈,万物复苏,但大风天气也带来多重安全隐患。面对季节性风险挑战,辽宁省12345热线平台充分发挥民生诉求“哨兵站”和基层治理“连接器”作用,以精准响应机制构建起全天候、立体化的防风安全网。今年2月份以来,12345热线平台累计...
关键词：12345热线 风患应急 防风安全网 民生诉求 
数字治理平台改革何以重塑民生诉求服务的政府绩效信息管理——以北京市接诉即办改革为例
《时代人物》2025年第7期0043-0045,共3页蒋勇杰 
在各地的政府数字化转型中,数字治理平台已成为优化民生诉求服务管理的重要途径,但现有研究尚未关注到数字治理平台对政府绩效信息管理的重要影响。基于此,本研究以北京市接诉即办改革为例,引入社会技术系统理论分析数字治理平台改革何...
关键词：政府绩效信息管理 数字治理平台 民生诉求服务 社会技术系统理论 
创新开展民生诉求相关职责界定破解推诿扯皮顽疾
《中国机构编制》2025年第3期17-18,共2页无 
邹城市委编办创新开展“众责邹知”民生诉求责任界定工作,通过依单寻题,梳理高频工作找准“症结出在哪里”,依法破题,运用三种方法敲定“职责如何划分”,依案答题,编印指导手册明确“诉求如何解决”,着力破解责任部门间职责交叉、边界...
关键词：民生诉求 依单寻题 众责邹知 
“AI数智员工”助力政务智能化
《信息系统工程》2025年第3期F0003-F0003,共1页
深圳福田区70名“AI数智员工”上岗的消息近日引发热议。公文处理效率提升90%、执法文书秒级生成、民生诉求分拨准确率提升25%……这是技术的突破,也推动了政务服务向高效、精准、智能化方向发展。深圳福田区的“AI数智员工”并非传统...
关键词：民生诉求 人工智能技术 政务服务 创新实践 民生服务 生态体系 公文处理效率 知识库建设 
养老产业赋能县域经济发展路径
《当代县域经济》2025年第3期27-29,共3页补天 
近年来,“养老”一词随着我国老龄化问题的不断显现已经成为民生诉求的焦点,我国陆续出台了一系列政策,强调社会养老服务体系建设,以促进实现“老有所养”。人口老龄化是社会发展的必然现象,在一定程度上也催生出针对老年群体的技术研...
关键词：养老产业 养老服务体系建设 智能养老 民生诉求 县域经济发展 生态环境 必然现象 老年群体 
协商式回应:地方政府解决民生诉求的模式创新及其逻辑意蕴
《城市发展研究》2025年第2期113-119,共7页朱衡 武龙 阎波 
国家社科基金重大项目“特大城市社会治理数字化转型的机制与优化路径研究”(21&ZD162)。
政府对民生诉求的有效回应是体现现代政府治理能力与治理水平的基础性工程,但民生诉求的碎片化、多元化特性和行政体制的掣肘共同导致政府回应面临“看不见”和“管不了”的双重难题。本研究结合N市民生实事项目的典型案例,识别和提炼...
关键词：协商式回应 民生诉求 政府回应 协商民主 
民生诉求速接办 镇域治理显高效
《乡镇论坛》2025年第4期32-32,共1页邵丹晔 
“镇社会治理中心在受理了我们的问题以后,会成立小组,负责接待我们,与我们沟通,听取详细情况。”浙江省绍兴市诸暨市安华镇新一村村民说道。接诉即办机制体现了基层治理的效率和效能,是提升群众满意度和幸福感的重要举措。安华镇社会...
关键词：基层治理 民生诉求 浙江省绍兴市 群众满意度 幸福感 接访 诸暨市 
超大城市社会治理创新中的技术、制度与政治——基于深圳民意速办改革的个案分析
《江苏行政学院学报》2024年第6期103-111,共9页汪永成 
深圳市建设中国特色社会主义先行示范区研究中心重大课题“深圳党建工作创新案例与经验研究——民意速办”(SFQZD2401);国家社会科学基金重点项目“特大型城市治理体系和治理能力现代化研究”(22AZD141)的阶段性成果。
社会治理创新对推进国家治理现代化具有重要意义。作为社会风险集聚中心的超大城市,在民意诉求治理层面存在着民意感知难、职责明晰难、信息共享难、协同共治难、体验满意难等问题。深圳推行的民意速办改革通过技术、制度和政治三位一...
关键词：超大城市 社会治理创新 民意速办 民生诉求服务 
叙事调解实践——接访
《叙事医学》2024年第6期417-419,共3页李香 张水莲 
1接纳某个冬日上午,我接到1件来访投诉,投诉人是在院特殊儿童欣亚(化名)的父亲阿甘(化名)。当我到达民生诉求调解室时,阿甘已经站在门口,红着脸,撅着唇,横眉怒目。我觉察到,他带着愤怒情绪而来,但是在极力地克制着。作为客服中心的工作...
关键词：民生诉求 愤怒情绪 阿甘 特殊儿童 客服中心 调解 接访 投诉 
数字治理创新何以持续迭代?——基于深圳市坪山区民生诉求改革的案例分析
《公共管理学报》2024年第4期16-26,167,共12页邢羿飞 李慧慧 吴晓林 
国家自然科学基金面上项目(72074127);国家自然科学基金青年学生基础研究项目(博士研究生)(723B2010);清华大学自主科研项目(20245080038)。
数字时代为政府创新带来了全新机遇。已有研究多停留于“外部性”视角,对创新中核心推动主体的行动逻辑关注不够,不能完全回应为何“有的创新频繁受阻乃至消亡,有的创新能持续深化进而迭代升级”。研究对深圳市坪山区“民生诉求改革”...
关键词：政民互动平台 创新迭代 关键部门 职责清单 城市数字治理 
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