酒店形象

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相关作者：何一郑胜华李肖楠刘奇明廖四顺更多>>
相关机构：大连财经学院鞍山师范学院浙江工业大学天津海运职业学院更多>>
相关期刊：《饭店现代化》《科技创新与品牌》《当代旅游》《经贸实践》更多>>
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旅游视角下的酒店品牌塑造个案研究
《科技创新与品牌》2024年第5期75-77,共3页邓露璐 杨遥 李艺 唐远萍 
普洱学院青年学术与技术带头人项目(QNRC20-05)。
国内外品牌酒店的进入加剧了三亚酒店市场的竞争,精品度假酒店必须更加重视自身形象塑造和关注消费者评价。本研究基于旅游凝视理论,对三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店官方形象塑造与感知进行研究,采用网络文本分析对酒店网络评论文本的...
关键词：酒店形象 旅游凝视 形象塑造 形象感知 网络文本分析 
国际品牌酒店形象对海南旅游形象的影响及契合研究被引量：2
《产业创新研究》2023年第24期75-77,共3页王婕霏 耿佳 
2021年海南省哲学社会科学规划课题“国际高端酒店管理品牌进驻对海南旅游形象提升的影响及两者的契合研究”(项目编号:HNSK(ZC)21-134)。
随着海南自贸港建设的日益加快,作为影响国际旅游消费中心发展重要因素之一的旅游目的地形象的塑造也变得愈发重要。为此本研究从入住国际品牌酒店客人的认知和情感角度出发,探讨旅游目的地形象、国际品牌酒店形象及两者的形象契合度,...
关键词：旅游目的地形象 酒店形象 契合 认知意象 情感意象 
世界技能大赛个人礼仪与酒店形象呈现技巧训练模式探讨——以酒店接待项目为例被引量：1
《经济研究导刊》2021年第4期120-122,共3页崔婷 秦彩凤 
中国职工教育和职业培训协会2019度重点研究课题“世界技能大赛参赛选手培养与成长个案分析--以酒店接项目为例”(2019099)。
世界技能大赛是由世界技能组织举办的最高层级的世界性职业技能赛事。世界技能大赛的举办机制类似于奥运会,由世界技能组织成员申请并获批准之后,在世界技能组织的指导下与主办方合作举办,被誉为"世界技能奥林匹克",是世界技能组织成员...
关键词：酒店接待 个人礼仪 酒店形象 综合素质 
基于OTA用户点评的三亚海棠麓湖度假酒店形象研究
《现代商业》2020年第13期14-16,共3页童星 
本文研究OTA用户对三亚海棠麓湖度假酒店(三亚中瑞酒店管理职业学院的教学实训酒店)的形象感知,以携程旅行网OTA用户点评作为数据来源,以文献资料法、内容分析法作为研究方法,运用ROST ContentMining软件进行数据处理,最终得出结论:1....
关键词：酒店形象 OTA 用户点评 
基于UGC数据酒店形象感知研究——以杭州西湖玉古路亚朵S吴酒店为例
《现代管理》2020年第4期585-595,共11页陈钰莹 胡蓓蕾 樊媛媛 
该研究以在携程OTA的社交评论和图片为素材,采用文本词频统计的方法,辅以Python语言对文本情感倾向进行判断和情感词的统计,对杭州西湖玉古路亚朵S吴酒店认知形象和情感形象进行分析。研究表明:在认知形象方面,顾客对于主题精品酒店的印...
关键词：UGC数据 认知形象 情感形象 情感分析 
酒店的社会责任活动对顾客满意度的影响研究
《当代旅游》2019年第6期121-122,共2页孙晓丽 
中国自1978年实行改革开放政策以来,在20年间一直保持着年均15%以上的超高速经济发展。随着中国经济的持续增长,旅游规模也在持续增长,预计2020年的中国外贸市场将会经历很多变化。未来5年内将保持10-15%的增长势头,2020年世界观光市场...
关键词：酒店服务 酒店形象 顾客满意度 
大连香格里拉酒店对客人投诉的处理和酒店形象被引量：1
《传播力研究》2019年第7期177-178,共2页张书凡 
近年来,随着中国经济的快速发展,旅游服务业的发展越来越活跃,酒店业尤为突出,作为酒店服务流程的主要参与者,酒店的服务水平和质量有最好的意见和建议。评估标准因此,处理客户投诉对于测试酒店的服务水平和质量非常重要,并对酒店形象...
关键词：顾客投诉 酒店形象 客户心理 
酒店制服在星级酒店中的应用被引量：4
《旅游纵览（下半月）》2019年第1期88-89,共2页刘赟 周志峰 
随着社会的不断进步与发展,人们越发追求感官与精神上的满足。越来越多的酒店也开始注重制服的选择,酒店制服代表着酒店的企业文化,能有效、直接地向顾客传达酒店的企业文化精神,一身恰到好处的制服能吸引顾客的眼球,给顾客留下重要的...
关键词：酒店制服 酒店形象 酒店品牌 星级酒店 
基于网络点评的五星级酒店形象感知研究被引量：3
《商业经济》2018年第12期110-113,共4页廖四顺 
山西省艺术科学规划课题项目:山西省旅游演艺促进旅游产业成长的动力机制及时空响应研究(201610);山西省艺术科学规划课题项目:"丝绸之路经济带"视域下山西省文化遗产旅游发展研究(2016A15)
网络点评在一定的程度上反映了顾客对该酒店的形象感知。采用内容分析法,以金茂威斯汀大饭店为例,对酒店网络预订排行前三名的三大网站预定平台:携程网、Starwood以及去哪儿网,进行一年内所有点评数据的收集。通过Rost Content Mining...
关键词：酒店 网络点评 形象感知 顾客 情感分析 
试论客人投诉的处理和酒店形象的树立——以北京金融街威斯汀大酒店为例被引量：1
《中外企业家》2018年第32期142-143,共2页莫佳音 
随着国家经济结构调整和转型升级的力度不断加大,三产在国民经济总值所占的比重越来越大,对于国家和社会经济发展起到越来越重要的作用。而酒店业作为三产当中的重要组成部分,酒店形象的树立已经成为了其核心竞争力的重要表现,科学、正...
关键词：投诉 处理 饭店形象 
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