客户价值理论

作品数：14被引量：71H指数：4
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基于客户价值理论的某公司客户细分研究被引量：1
《现代商业》2015年第11期230-232,共3页李燕平 刘呈辉 张国政 
客户细分是客户关系管理的重要环节,是企业进行客户定位以及营销战略的制定的基础。以客户价值为细分依据,建立客户潜在价值和客户当前价值为基础的二维客户价值矩阵,通过层次分析法分别计算客户当前价值和潜在价值,在此基础上,运用sps...
关键词：客户细分 层次分析 聚类分析 客户管理 
动态客户价值理论在大型商业企业营销策略中的应用
《全国商情》2015年第8期32-33,共2页刘君 陈炜 
党的十八大以来,我国全面深化经济体制改革,积极推动资源配置依据市场规则、市场价格、市场竞争实现效益最大化和效率最优化,为企业发展创造了公平竞争环境。本文运用动态客户价值理论,重点研究如何识别大型商业企业的客户价值构成,并...
关键词：客户价值理论 企业营销策略 大型商业企业 动态 应用 经济体制改革 公平竞争环境 效率最优化 
客户价值理论下的保险营销体系创新分析
《管理学家（学术版）》2014年第3期-,共1页张冬梅 
自改革开放以来，我国的保险行业实行市场化发展经历了20余年，虽然在这期间取得了长足的进步，但是由于我国保险行业的市场环境发展存在特殊性，保险营销手段和方法与国外相比还存在很大的差距。如何在新形式下创新保险营销体系，改革...
关键词：客户价值理论 保险营销体系 体系创新 
基于客户价值理论的客户评价系统的研究及应用
《经营管理者》2012年第09X期158-158,共1页张仁杰 
随着市场经济体制的改革,企业获得了快速发展,竞争也日益激烈。科学技术的迅猛发展更是让企业之间的竞争呈现白热化状态,服务行业尤其如此。产品质量以及特色已经不是产品的绝对优势了,客户更看重服务质量。所以,建立一个完善的体系,获...
关键词：客户价值理论 客户评价系统 应用 
基于客户价值理论的国家科技文献中心用户分析被引量：4
《情报学报》2011年第9期973-979,共7页曾建勋 赖院根 邓胜利 王丹丹 
国家社会科学基金项目“基于引文的知识链接服务研究”（08BTQ022）研究成果之一
国家科技文献中心（NSTL）已成为国家科技文献信息资源的保障基地、国家科技文献信息服务的集成枢纽和国家科技文献信息服务发展的支持中心。随着网络化资源和服务集成的日益普及,NSTL的规模优势面临被削弱的风险。本文根据NSTL服务的...
关键词：客户价值 用户分析 价值矩阵 
基于客户价值理论的服务营销有效性策略研究被引量：2
《魅力中国》2011年第5期31-31,共1页李若冰 
自20世纪80年代始，市场需求趋于平稳，而竞争却日趋激烈。提升客户价值成为当今营销关注的重点。本文从客户价值理论出发，总结多种客户价值分析方法及其服务营销策略，归纳整理出一套提升营销有效性的流程方法。
关键词：客户价值服务营销 评估模型 
基于客户价值理论的中小企业融资困境分析被引量：2
《中小企业管理与科技》2011年第3期6-7,共2页肖越文 王克喜 
湖南省哲学社会科学基金项目号:08YBB282
中小企业在我国经济建设中起着不可替代的重要作用,然而其融资难是一个普遍问题。从客户价值理论出发,通过选择客户期望价值指标来考察需要融资的企业对融资机构(商业银行)的利润贡献率,从中分析中小企业的融资困境。分析指出对融资机构...
关键词：中小企业 融资 客户价值 
互联网企业的价值评估——基于客户价值理论的模型研究被引量：18
《北京邮电大学学报（社会科学版）》2010年第3期34-39,共6页谈多娇 董育军 
教育部人文社会科学研究规划基金项目(09YJA790208);湖北经济学院青年项目(XJ2007Q020)
为了对互联网企业的价值进行有效评估,需要找到互联网企业的价值源泉。根据客户价值理论,互联网企业的价值来源在于其所掌握的客户资源,通过评估客户价值可以计量互联网企业价值,这是基于客户价值理论的互联网企业价值评估模型的理论依...
关键词：价值评估 互联网企业 客户价值理论 
客户价值理论在乡村旅游中的应用
《商场现代化》2008年第34期190-190,共1页郑军婷 
在乡村旅游的过程中,消费者希望得到一定的有价值的服务,这种服务在提供时要首先考虑消费者的期望价值的类型,接着根据期望类型设计不同的产品,最后提供满足甚至超越消费者期望的服务性产品。
关键词：可感知理论 顾客让渡价值理论 客户价值过程理论 
客户价值理论在档案馆的运用
《山西档案》2008年第1期34-35,共2页智璐璐 
关键词：客户价值 理论 档案馆 运用 
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