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网购“顶配”电脑成“低配” 怎么办
《法庭内外》2025年第3期23-25,共3页程洁玲 王璐瑶 
现如今,网络购物方便快捷,生鲜食品服饰箱包各类电器一键下单送货上门,优惠的价格更是让人蠢蠢欲动。但网络购物中,侵犯消费者权益的现象层出不穷,“货不对板”也时有发生。近日,北京市西城区人民法院就审理了这样一桩案件,案件中消费...
关键词：货不对板 配置 换货 低配 电商平台 网购 顶配电脑 
以数据要素提升邮政服务乡村振兴能力探究
《邮政研究》2025年第1期10-15,共6页杨超丰 毕道玉 邓爱丽 李丹凤 
农村市场是中国邮政的发家地、根据地、大粮仓,是邮政生存之根本,也是邮政优势之所在。河南邮政深耕农村市场,扛稳助农惠农重任,以数据要素为抓手,在农村电商发展、集群市场开发和惠农贷款等方面积极探索,提高邮政在行政村服务覆盖率和...
关键词：数据要素 乡村振兴 新质生产力 退换货 集群市场 惠农 
考虑消费者匹配度的售后服务:退货和换货
《系统工程学报》2025年第1期147-160,共14页许格妮 焦兵 宋振东 曲晨 
国家自然科学基金资助项目(62473300);国家社会科学基金资助项目(22BGJ033);陕西省社会科学基金资助项目(2023D052);陕西省软科学基金资助项目(2020KRM124);西安市软科学基金资助项目(23RKYJ0055).
开通线上与线下销售渠道的商家如何权衡自身与消费者的权益,设置线上渠道最优的售后服务策略一直是业界关注的话题.针对双渠道制造商的线上渠道构建了三种类型的售后服务模型,即不提供售后服务、提供退货或换货服务,分析了制造商对不同...
关键词：供应链管理 消费者匹配度 售后服务 定价决策 
康宝莱:以高质量服务共创共享健康未来
《中国消费者》2024年第12期57-57,共1页
为切实保障消费者的合法权益,康宝莱为消费者提供了被称为“黄金法则”的消费保障服务:为顾客提供30天退换货保障。作为一家深耕营养和健康领域40余年的企业,康宝莱始终坚持“质量为先”的理念,通过提供高质量产品赢得了公众的信任。康...
关键词：高质量服务 康宝莱 质量管理体系 高质量产品 黄金法则 产品质量安全 退换货 消费者的合法权益 
电商领域中滥用退换货权问题探究
《电子商务评论》2024年第4期3206-3212,共7页周孙梨 
电商的蓬勃发展离不开退换货制度,退换货制度原本旨在保护消费者权益,维护市场秩序,但是在近年来,部分消费者滥用退换货权,导致商家利益受损,市场环节恶化,恶意退换货等现象愈演愈烈。本文针对当前电商领域中滥用退换货权问题进行探讨,...
关键词：电商领域 滥用退换货权 消费者 恶意退换货 
从跟跑到领跑,以经验萃取赋能业务敏捷代
《培训》2024年第9期54-58,共5页孙彦 
经验萃取确实能够赋能业务敏捷迭代,但企业最终需要的不是经验萃取技术本身,而是为每个人戴上创造力的魔戒。近期,河南的“超市天花板”胖东来因其对服务细节的精细打磨而广受赞誉,如“卖虾放水”“迪拜刀法”“上门退换货”“18项免费...
关键词：萃取技术 服务细节 胖东来 净利润 超市 退换货 天花板 免费服务 
买二手商品与实物不符能要求卖家退一赔三吗
《法庭内外》2024年第9期32-33,共2页刘津宁 郑冰冰 
二手交易日益火爆,但是二手交易也容易被坑,尤其是到手物品与卖家描述不符时,往往不像普通交易那样方便申请退换货,很多诉讼纠纷因此引发。近日,北京市第四中级人民法院(以下简称北京四中院)二审审结了一起涉二手物品买卖纠纷案件。法...
关键词：北京四中 诉讼纠纷 二手物品 卖家 退换货 原告要求 买卖双方 退货 
华为P70降价近千元引不满 投诉量环比增长18倍
《消费电子》2024年第8期9-11,共3页李欣盈 
“刚买的华为P70Pro发现拍照和发热等方面有问题,联系客服说后面系统会优化让我耐心等待,因为信赖华为服务的保障,就没有退换货。结果短短几日,我没等到解决手机问题的优化,却等到了价格的背刺,价格直降800块!”近日,华为P70系列手机大...
关键词：华为 环比 手机 负面舆论 退换货 投诉量 价格 降价 
海外仓对跨境电商行业有深远影响
《现代制造》2024年第6期42-42,共1页曹磊 
海外仓对于跨境电商行业发挥的影响是多方面,具体包括:第一,海外仓的建立有利于提高物流效率,降低物流成本;第二,海外仓使得跨境电商企业能够加快交货时间,提高产品可靠性和安全性,灵活的退换货服务能够更好地满足客户需求,提高客户满意...
关键词：跨境电商 海外仓 物流效率 提高竞争力 交货时间 降低物流成本 提高客户满意度 退换货 
让消费更放心无忧
《支部生活（山东）》2024年第5期51-51,共1页李远军 孙庆恒 
“我的家人在你们一家分店购买的甘草杏包装出现了挤压变形的情况,不是在你这店买的,能在这里退货吗?”前不久,一位顾客向新合作商业肥城石横镇某分店工作人员咨询退货问题。工作人员在了解了顾客的诉求后,耐心地说:“即使您不是在我们...
关键词：主体责任 消费者维权 挤压变形 退换货 退货 肥城市 持续提升 石横镇 
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