患者就医

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医疗信息化背景下老年患者就医的适老化改造对策研究
《江苏卫生事业管理》2025年第1期21-24,共4页曹小荣 徐兰 彭婷 
景德镇市科技计划项目(20231SFZC026)。
目的:探讨医疗信息化背景下老年患者就医的适老化改造对策。方法:用整群抽样方式选择2023年1月至2024年1月在我院就诊的120例老年患者,用一般资料问卷、就医体验问卷实施问卷调查,分析老年患者就医现状。结果:老年患者就医体验总分为(86...
关键词：老年患者 就医体验 医疗信息化 
江苏省大型医院患者就医特征调查研究被引量：3
《江苏卫生事业管理》2022年第9期1170-1175,共6页季文杰 王东进 刘虹 钱东福 
南京大学医院管理研究所2019年医院管理研究课题(NDYG2019005)。
目的:基于对江苏省大型三甲医院医患群体的调查,从患者总体就医认知、就医心理和期望、就医行为与感受等方面,研究患者就医特征,并对构建理性就医行为提出参考建议。方法:采用随机抽样方法,对苏北、苏中及苏南9家医院的医患群体进行问...
关键词：医患关系 患者角色 就医特征 患者公众教育 
张家港市患者就医获得感调查及相关因素分析被引量：4
《江苏卫生事业管理》2021年第1期82-86,共5页李丽娟 羊志娟 侯坤 蔡映珏 
2019年度张家港市科技局软科学计划(ZKR1902)。
目的:调查进一步改善医疗服务行动计划进程中张家港市各级医疗机构患者的就医获得感。方法:对2019年10月-11月间张家港市26家医疗机构就诊的患者进行问卷调查。结果:患者对就医获得感评价指标10个条目的平均认可度为93.25%,医疗服务可...
关键词：医疗服务 医疗获得感 患者满意度 影响因素 
第三方调查结果运用对改善患者就医感受的影响被引量：1
《江苏卫生事业管理》2019年第3期316-318,共3页崔海燕 王建军 卞淑平 
目的:通过对出院患者满意度第三方调查结果的运用,探讨其对改善患者就医感受的影响。方法:对南通某三甲医院2015—2017年10 633名出院患者或患者家属成功进行满意度第三方调查,并每月将调查结果进行通报、整改、考核等运用。结果:2015—...
关键词：第三方调查 患者满意度 结果运用 
患者就医情感诉求中感动服务分析被引量：4
《江苏卫生事业管理》2018年第5期520-523,共4页刘蕾 徐婕 丁沁 万赟 吴畅 付安荣 
江苏省卫生职业院校文化建设研究室科研项目(JCK201512)
目的:挖掘患者就医的感动点,为医院进一步提供优质服务、持续改进医疗质量提供重要依据。方法:以江苏省某三甲医院为例,通过问卷调查的方法对有表达感谢意向的患者及其家属进行调查。结果:患者最感动的前三因素是"护理人员的技术值得信...
关键词：感动服务 患者 医院 医患沟通 
探索创建自助服务体系,提升患者就医感受被引量：5
《江苏卫生事业管理》2018年第1期90-91,114,共3页王建超 张芙蓉 丁青松 
为减少患者"非医疗耗时",改善"三长一短"的患者就医格局,南京鼓楼医院在自助服务领域深耕细作,以线下院端自助服务机、线上互联网就诊服务平台,后台支付结算统一管理平台为探索实践内容,形成了具有示范作用的自助服务体系。由于医保部...
关键词：自助服务 医疗 互联网 付费 医保 
提升患者就医感受的几点做法
《江苏卫生事业管理》2016年第5期60-61,共2页张红娟 
依托电子病历为核心的全新医院管理信息系统,以"等级医院评审"为契机,致力于优化服务流程、规范服务行为、创新服务举措,提升患者就医感受,提升医院的美誉度和医院形象。
关键词：提升 患者 就医感受 
多举措全面提升患者就医满意度
《江苏卫生事业管理》2015年第5期44-45,共2页张阅 成琳 魏敏 
南京市口腔医院从制度修订、流程改进、文化活动、志愿服务、第三方评价跟进等方面采取措施,在提升患者满意度方面取得成效。
关键词：满意度 举措 医疗服务 
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