供电营业

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从基层供电所视角探析《供电营业规则》的修订
《大众用电》2025年第3期19-20,共2页杨桥桥 徐浩杰 孔伟伟 洪东彬 
电力作为国民经济的基础产业,其稳定供应和优质服务对于经济社会的发展至关重要。近年来,随着电力市场的逐步开放和用电需求的不断增长,电力营商环境的优化成为社会各界关注的焦点。国家发展改革委适时修订《供电营业规则》(以下简称《...
关键词：营商环境 修订 供电营业规则 服务质量 电力市场 
新型能源服务体系下数智供电营业厅建设
《农村电工》2025年第3期13-14,共2页肖琳 耿宵慧 刘洋 李恒枫 
近年来,移动互联网、人工智能等技术日新月异,改变人们生活方式、消费习惯和服务感知,客户也对供电服务提出体验化、个性化和数字化的高要求。供电营业厅作为服务客户的“最后一公里”,应当依托物联网营销服务系统等技术支撑,结合线下...
关键词：供电营业厅 消费习惯 数字化转型 移动互联网 人工智能 新型能源 智能化服务 产品推广 
人工智能驱动下供电营业厅服务水平多维评测方法
《信息技术》2025年第2期130-135,143,共7页何容 段凯 李靖 钟爱 梁硕 
为确保供电营业厅服务水平多维评测效果,提出研究人工智能驱动下供电营业厅服务水平多维评测方法。在人工智能驱动下,构建供电营业厅服务水平多维评测指标体系。采用主成分分析法,预处理供电营业厅服务水平多维评测指标数据。通过改进AH...
关键词：人工智能 供电营业厅 服务水平 多维评测 主成分分析 
浙江:打造“3个一”推动“3个变”
《城市规划通讯》2025年第4期14-15,共2页
近年来,浙江省聚力打造“3个一”,加快推动“3个变”,整合全省204家水气服务企业、118个供电营业厅及电信服务企业的服务内容,为企业群众减负,提升服务能力。聚力打造“3个一”。打造“一个机制”,建立住房城乡建设领域市政设施综合协...
关键词：电信服务企业 3个一 推动 供电营业厅 
《供电营业规则》的历史沿革、修订要点及解析
《中国能源观察》2025年第1期52-59,共8页唐文升 吴德松 孙祎 
2024年2月,国家发展改革委第14号令发布新修订的《供电营业规则》,自2024年6月1日起施行。此次修订是该规则自1996年发布以来的第一次修订,修订的内容较多、力度较大。现将该规则的历史沿革、修订背景、修订要点总结如下,并解析修订后...
关键词：国家发展改革委 修订要点 《供电营业规则》 修订背景 历史沿革 新修订 规则 发布 
浅谈新《供电营业规则》给电力服务带来的变化
《农村电工》2024年第12期11-12,共2页杨桥桥 姚文军 张显鑫 
随着新型电力系统建设的不断深入,供电企业也面临着更高的服务标准要求。2024年6月1日,新版《供电营业规则》(以下简称《规则》)正式实施。相较于1996年颁布的旧版,新版《规则》在内容上进行了丰富与深化,特别是在供电服务部分内容,着...
关键词：《规则》 供电企业 品质服务 电力服务 供电服务 《供电营业规则》 新型电力 提升客户服务 
山东实现公共快充充电站乡镇全覆盖
《农村电工》2024年第12期3-3,共1页毕建伟 祝亚洲 段德咏 
2024年10月31日,位于山东省日照市岚山区的碑廓镇供电营业厅公共充电站建成投运,标志着国网山东省电力公司投资建设的公共快充充电站实现全省乡镇全覆盖。截至目前,该公司共建成公共充电站2969座,可同时为2.05万辆新能源汽车充电。今年...
关键词：电力公司 供电营业厅 充电站 充电设备 新能源汽车 持续开展 山东省日照市 充电设施 
新规则下窃电违约金追补策略探讨
《中国电力企业管理》2024年第32期16-17,共2页杨柳 王璧成 陆可欣 
新版《供电营业规则》已于2024年6月1日正式施行,其中第一百零四条关于窃电违约金的规定有所更新,对电力行业的执行与管理产生深远影响。供电企业需适应新规则,落实违约金追补政策,规范操作流程,确保执行标准统一。本文深入分析了在新...
关键词：窃电 规范操作流程 违约金 供电公司 供电企业 反窃电工作 执行策略 《供电营业规则》 
基于大数据的电力用户信用评估体系构建
《电气时代》2024年第11期114-117,共4页顾安朋 
伴随着人们对电力服务需求的多样化以及客户对体验式及自助式服务需求日益迫切,供电营业厅通过部署多功能的营业厅智能设备满足客户服务办理需求。随着自助服务增多,如何防范与应对违约风险成为大数据时代供电营业厅的重要研究课题。基...
关键词：供电营业厅 违约风险 电力服务 精准识别 大数据 智能算法 自助服务 智能设备 
“三型一化”背景下供电营业厅管理水平提高路径
《消费电子》2024年第10期114-116,共3页贺智琳 
面对日益激烈的市场竞争和用户日益增长的需求,供电营业厅管理水平的提高追在眉睫。“三型一化”提出了以提高服务质量、增强服务功能和实现服务效能为核心目标的管理理念,为供电营业厅的管理水平提高提供了全新的路径和思路。通过实施...
关键词：“三型一化” 供电营业厅 管理水平 
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