顾客价值创造

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展望“新质量时代”的质量管理(下)
《上海质量》2009年第3期30-32,共3页李堃 
4.质量管理的创新(1)传统的质量管理方式必须改变质量管理的创新,首先第一点就是要对质量的含义重新加以考虑。已故的日本电气董事长高桥朗先生曾大力倡导顾客价值创造。虽然,一直以来大家有着相同的观点,但是还是应该重新考虑一...
关键词:质量管理方式 顾客价值创造 展望 顾客需求 多样化 董事长 高档化 供方 
以建成“顾客价值创造的企业”为目标--松下电器大力推进“质量经营”(下)
《上海质量》2005年第10期53-54,共2页李堃(译) 
生产百分之百的合格产品 企业的生产环境近十年来发生了很大变化.这些变化包括业务的全球化、国际分工、公司联盟、海外采购的增加、单元生产方式的采用、外包的扩大和环保要求的强化等等.然而,不管在何种环境下,必须继续提供100%合格...
关键词:企业使命 顾客价值创造 质量经营 松下电器 合格产品 生产环境 公司联盟 国际分工 生产方式 
以建成“顾客价值创造的企业”为目标——松下电器大力推进“质量经营”(上)
《上海质量》2005年第9期32-34,共3页李堃 
所谓"顾客价值创造的企业",就是指企业的每一个部门,包括公司最高层到生产车间第一线的全体员工,都在努力为顾客一方创造价值的企业.日本松下电器产业株式会社质量本部业务质量部门负责人山岛义幸(Shima Yoshiyuki)在近期的<质量管理>...
关键词:松下电器产业株式会社 顾客价值创造 企业经营 质量经营 产品质量保证 部门负责人 松下电器集团 基本价值观 企业领导人 
顾客价值创造法(下)
《上海质量》2005年第4期51-53,共3页张敢 
生产资料产业的顾客价值创造 如果生产资料厂商假定商品的质量、成本、交货等符合需求方的要求,那么可以说,商品的企划和开发已经完成.但是仅仅这样还是不够的,只有走在客户之前,进一步实现方针的大幅度变更,才称得上划时代的商品企划....
关键词:顾客价值创造 生产资料 商品企划 需求方 厂商 成本 客户 方针 产业 
顾客价值创造法(上)
《上海质量》2005年第3期42-44,共3页张敢 
企业的首要任务是不断为顾客创造新的价值,而创造顾客价值需要通过各个环节的共同合作来实现.日本先锋株式会社国际本部的町田卓也部长和日本某大学神田范明教授等人在近期的<品质管理>上,分别以"质量创新--以创造顾客为目标的经营战略"...
关键词:顾客价值创造 创造顾客 企业 质量创新 生产资料 株式会社 经营战略 大学 消费资料 环节 
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