顾客价值管理

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现代企业全面价值管理中的顾客价值管理
《价值工程》2008年第2期87-89,共3页李元霞 李文燕 王巍 
全面价值管理是企业产品价值、顾客价值和社会价值的综合。顾客价值管理以企业价值最大化为最终目标,以顾客价值创造为核心,重视提高顾客忠诚度。在介绍顾客价值管理理论研究综述的基础上,构建了顾客价值链,使顾客价值管理有了量化的基础。
关键词：顾客价值 顾客价值链 全面价值管理 
基于价值等式的顾客价值管理
《价值工程》2005年第3期50-52,共3页陈要立 姜玉满 
在竞争异常激烈的今天,企业很难获得更多的顾客和忠诚的顾客,这就要求企业首先要实现顾客价值的最大化,也只有这样,才能获得实现企业的价值最大化。而顾客价值等式为企业对顾客价值的管理提供了一个一目了然、有效可行的工具,但同时也...
关键词：企业管理人员 顾客价值管理 价值最大化 竞争 忠诚 才能 挑战 等式 要求 工具 
新经济时代的价值工程——全面价值管理被引量：12
《价值工程》2005年第2期59-65,共7页王乃静 
山东省自然科学基金资助;项目编号为Y2003H01。
在知识经济占主导地位和经济全球化日益加剧的时代背景下,与传统制造业相比,现代制造业在其经营特性和生产技术方面发生了根本性变化。因而,要实现“价值创造型企业”的发展目标,对现代制造业的价值管理就要上升到比传统的价值工程更高...
关键词：企业 顾客价值管理 现代制造业 新经济时代 价值工程 传统制造业 顾客价值链 主导地位 社会价值 知识经济 
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