行为忠诚

作品数：91被引量：296H指数：8
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品牌忠诚度测度及策略导向模型被引量：4
《经济管理》2005年第2期57-63,共7页王兴元 孙国翠 
国家自然科学基金项目论文(项目编号:70372015)
对品牌忠诚及品牌忠诚度的涵义进行了探讨,提出了一种新的品牌忠诚度测度方法——品牌综合忠诚度复数测度及策略导向模型。该模型根据 oliver 对品牌忠诚的定义,把品牌忠诚分为行为忠诚和情感忠诚两个方面,并分别以重复购买率和满意度...
关键词：品牌综合忠诚度 行为忠诚 情感忠诚 复数测度模型 策略导向模型 
企业顾客忠诚的价值分析被引量：6
《经济管理》2004年第7期66-68,共3页常莉 
如何在创造产品价值的同时创造顾客忠诚?通过什么途径去创造?本文作了有益的探索。
关键词：企业管理 顾客忠诚度 价值分析 情感忠诚 意识忠诚 行为忠诚 市场细分 营销策略 目标消费群 
顾客品牌关系下的情感—行为忠诚模型被引量：1
《经济管理》2003年第22期57-63,共7页黄静 郑莉 
本文在指出传统品牌忠诚研究局限性的基础上,介绍了西方顾客品牌关系理论的研究成果,并将顾客品牌关系理论运用于品牌忠诚研究之中,提出了一个基于顾客品牌关系下的情感——行为模型。该模型借用不同顾客品牌关系,揭示了品牌忠诚的丰富...
关键词：顾客品牌关系 消费心理学 行为忠诚 品牌忠诚 情感忠诚 人际关系理论 脆弱忠诚者 潜在忠诚者 灰色地带 
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