服务提供过程

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应重视防错技术在审核中的重要意义
《中国认证认可》2024年第10期48-49,共2页姜春雨 
(GB/T19001-2016标准8.5.1g)条款规定:“采取措施防止人为错误”。这是2016版质量管理体系标准新增的要求,这个条款在整个GB/T19001-2016标准中占比不高,所以部分审核员在审核过程中或没有予以关注,或没有对这个条款进行深入审核。但笔...
关键词:审核员 GB/T19001 一次合格率 质量管理体系标准 防错技术 人为错误 服务提供过程 持续改进 
提升产品和服务提供过程管控力度的关键环节
《中国认证认可》2024年第8期68-69,共2页张海生 刘希凤 
为了进一步明确质量管理体系建设的现实状况和持续改进的着力点,笔者通过对近年来认证审核单位发生的上百起不符合项进行综合分析发现,问题出在生产和服务提供过程的占比较大,必须关注在这一过程管控中的关键环节,进一步加大质量管理和...
关键词:认证审核 质量管理体系建设 过程管控 不符合项 持续改进 有效防控 服务提供过程 管控力度 
对需确认过程的识别、确认与实践应用
《中国认证认可》2019年第4期21-24,共4页申业文 
需确认过程,由于过程本身的特殊性,自ISO 9001标准颁布以来,一直列为标准中生产和服务提供过程的明示控制过程,且随标准的换版完善和普适性应用的日益广泛,其定义及确认控制亦在逐步演进。本文从需确认过程定义的历史沿革切入,阐述了作...
关键词:认识和实践 应用 服务提供过程 控制过程 ISO 标准 普适性 定义 
指数保险撬动财政救助的中国实践被引量:3
《农经》2018年第12期34-36,共3页李全 
指数保险一定程度上是对公共财政在一些公共产品和公共服务提供过程中的有效补充,具备融合财政涉灾预算体系的必要性和可行性.无论从公共财政的性质职责、支付能力还是法律要求上,政府公共财政都是指数保险实施的重要基础.
关键词:公共财政 指数保险 实践 中国 救助 服务提供过程 公共产品 预算体系 
黑龙江省社会审计人员离职倾向问题研究
《中国注册会计师》2017年第11期74-79,共6页社会审计人员离职倾向研究课题组 李宝虹 
一、研究背景和意义 审计是一个客观收集和评价与经济交易和事项声明有关的证据,以确定这些声明与已建立的标准之间相一致的程度,并将结果传递给使用者的过程(Committee on Basic Auditing Concept,1973)。这决定审计服务是一个判断...
关键词:社会审计人员 离职倾向 黑龙江省 服务提供过程 审计证据 Basic 经济交易 审计服务 
浅析质量管理体系产品和服务的风险识别(下)
《上海质量》2017年第1期49-52,共4页魏建清 
二、服务提供过程中的风险识别 “服务”,是输出的一种形式。其与产品的区别在于:至少有一项活动必须在组织和顾客之间的接触面上完成。服务的主要特征是无形的。有些服务活动的过程和结果是同时发生和同步进行的。
关键词:服务提供过程 风险识别 质量管理体系 产品 “服务” 服务活动 接触面 
中国PPP的现状及未来发展被引量:1
《债券》2016年第9期24-27,共4页易赟 
PPP(政府和社会资本合作)自2013年底作为新生事物得到大力推广,其产生之初与地方债有密切关系,被作为解决地方政府债务负担、规范地方政府债务管理之后解决地方政府在进行基础设施的公共服务提供过程中间资金短缺的一种有效方式.
关键词:PPP 地方政府债务管理 政府债务负担 现状 中国 服务提供过程 新生事物 资本合作 
构建精细化管理 打造高品质服务——武汉地产集团东方物业管理有限公司被引量:1
《中国物业管理》2015年第6期J0024-J0025,共2页王宾 
物业管理作为服务型行业。注重服务理所应当,但在关注服务的同时,应该深入地探究导致服务品质差异的根源,如在服务提供过程中,服务所遵循的标准,服务提供的执行者。服务提供的流程,服务深层的文化等都会导致服务品质的差异,而这...
关键词:物业管理有限公司 精细化管理 品质服务 地产集团 东方 武汉 服务提供过程 服务品质 
不要“帮”掉了服务对象的责任
《中国社会工作》2015年第7期54-54,共1页刘燕芬 
我从事社会工作行业已有3年,服务中接触到来自不同地域、不同文化背景、不同年龄、不同性格以及有不同求助初衷的案主.阅读《中国社会工作》杂志刊登的《尊重案主的“责任”》一文,让我产生了共鸣.总结和反思自己3年以来的个案服务提供...
关键词:服务对象 责任 服务提供过程 社会工作 文化背景 专业态度 尊重 
判断服务商标是否侵害商品商标应区分使用情形被引量:2
《人民司法》2014年第22期72-75,共4页凌宗亮 
【裁判要旨】在判断服务商标是否侵害商品商标时,应当区分服务商标的使用行为是在商品提供过程中的使用,还是在服务提供过程中的使用。如果是前者,则按照消费者是否混淆误认的标准判断是否构成侵权;如果是后者,则还要考虑被控侵权...
关键词:商品商标 服务商标 侵害 服务提供过程 消费者 侵权人 搭便车 状态 
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