AVAYA

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相关机构：《通信世界》编辑部AVAYA公司《通讯世界》编辑部亚美亚(中国)通讯设备有限公司更多>>
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Avaya牵手阿里云开辟云智能时代联络中心新路径
《通信世界》2020年第16期25-26,共2页舒文琼 
"双A"企业最强大脑以智能、灵活、安全、前沿为核心特性,构建全新云端企业智能服务平台,开辟企业联络中心的云端智能化路径,有望在5G时代构建智能通信的新格局。一家是企业通信和联络中心的"领头羊",另一家是云计算和人工智能的"引航者"...
关键词：联络中心 智能机器人 阿里云 阿里巴巴 人工智能 云计算 智能通信 智能服务平台 
输出科技力量 Avaya保障金融服务不打烊
《中国金融电脑》2020年第3期82-83,共2页富莉莉 
新冠病毒疫情的突然爆发,对社会、经济产生很大影响,对每个人、每个企业也都是一次严峻的考验,不仅考验对突发事件的响应速度,还考验整体团队协作能力、客户服务能力,而那些特殊时期仍能不断提升自己的企业,将会化"危"为"机"。金融稳则...
关键词：众多金融机构 金融服务 金融供给 团队协作能力 用户体验 自我变革 实体经济 响应速度 
从远程坐席到远程会诊和探视 Avaya抗疫“超常发挥”的背后被引量：1
《通信世界》2020年第6期32-33,共2页舒文琼 
以联络中心和企业通信见长的Avaya,在此次抗疫中不仅提供了远程家庭坐席解决方案,还向医院捐赠了远程会诊、远程探视系统和设备等。一场突如其来的新冠肺炎疫情使中华大地的上空笼罩了一层阴霾。面对前所未有的挑战,各个企业纷纷行动起...
关键词：会诊系统 联络中心 AVAYA 定点医院 统一通信 人工智能技术 传染病医院 
Avaya应急远程坐席方案 疫情期间保持服务在线
《通信世界》2020年第5期37-37,共1页
在非常时期,当坐席人员无法集中到工作岗位时,最便捷有效的途径就是通过远程家庭坐席方式实现应急处理。联络中心和客服坐席人员是连接企业和客户连接的纽带,业务受理的响应时间、问题的解决效率,都直接关系着整个企业的市场评价。联络...
关键词：SBC AVAYA 联络中心 
Avaya WebRTC远程银行解决方案赋能招商银行信用卡中心
《中国金融电脑》2020年第1期95-95,共1页本刊讯 
近日,Avaya为招商银行信用卡中心打造的Avaya WebRTC远程银行解决方案凭借领先的技术架构与优质的服务,成功斩获CCCS所颁发的“2018-2019年度中国客户联络中心解决方案示范案例”奖项。据悉,Avaya WebRTC解决方案基于Avaya Breeze互联...
关键词：信用卡中心 招商银行 技术架构 系统集成 互联网 通讯功能 沟通成本 
Avaya数字化转型迈入新征程One Cloud云服务再加码
《通信世界》2019年第15期46-47,共2页鲁义轩 
2018年Avaya交出靓丽的成绩单,步入2019年,Avaya发展策略聚焦于更丰富的生态系统、高附加值服务、CC&UC(统一通信和联络中心)向智能平台整合、建立多云生态系统4个方面。其中,面向企业客户重点打造的云服务品牌成为Avaya 2019年最重要...
关键词：统一通信 云服务 解决方案 ONE CLOUD AVAYA AI 私有云 联络中心 数字化转型 UC 自然语言处理 
Avaya发布“Avaya&Friends”计划打破合作伙伴之间的藩篱
《金融电子化》2019年第3期96-96,共1页本刊讯 
本刊讯近日,Avaya正式对外推出“Avaya&Friends”计划,宣布加大投入发展其开放的标准化平台,继续赋能行业和合作伙伴。该计划把Avaya不同联盟中不同类别的合作伙伴汇集在一起,使其通过Avaya开放的标准化平台,轻松集成和部署其创新技术...
关键词：AVAYA 合作伙伴 标准化平台 开发者 赋能 
Avaya在GITEX 2018上展示全球首个聊天机器人社交平台
《金融电子化》2018年第11期103-103,共1页
本刊讯Avaya控股公司在2018年中东迪拜电子展（GITEX）科技周上展示了全球首个聊天机器人社交平台，帮助实现客户自助服务的巨大飞跃。与传统社交媒体相似，Avaya的创新在于为机器人之间的安全交互提供一个结构化平台，以扩展每个聊天...
关键词：聊天机器人 AVAYA 平台 社交 自助服务 信息质量 可靠性指标 专业知识 
Avaya在GITEX 2018上展示全球首个聊天机器人社交平台
《中国金融电脑》2018年第11期95-95,共1页
本刊讯 近日,Avaya控股公司宣布其在2018年中东迪拜电子展（GITEX）科技周上展示了全球首个聊天机器人社交平台,取得帮助实现客户自助服务的巨大飞跃.与传统社交媒体相似,Avaya的创新在于为机器人之间的安全交互提供一个结构化平台,以...
关键词：社交平台 聊天机器人 Avaya控股公司 中东迪拜电子展 
Avaya正式启动纽约证券交易所上市交易
《中国金融电脑》2018年第2期93-93,共1页
本刊讯1月17日，Avaya控股公司（NYSE：AVYA）敲响开市钟，庆祝公司在纽约汪券交易所（NYSE）正式上市，这也标志着Avaya踏上发展的新征程。资产成功重组后的资本结构将为Avaya带来超过3亿美元的现金利息节余，公司将其用于技术创新和...
关键词：AVAYA 证券交易所 上市 纽约 资本结构 技术创新 
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