CS经营

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“阳江组合刀”到“华都肉鸡”:精营、精钿、精致——CS经营“深度行销”面面观
《中外企业家》2002年第3期48-50,共3页严世华 
在'愁卖不愁买'的当今市场上,'生意难做'已成为众商家的口头禅。一些商家面对瞬息万变的市场形势,虽然煞费苦心,用尽心机,但由于所采取的经营方法仍然是老套子、老面孔、老手段,自然很难吊起消费者的胃口。在这种情形下,重要的不在于一...
关键词：营销策略 CS经营 经营细化 卖点 市场开发 
谁满足顾客 谁赢得市场——面对21世纪的CS经营“三大纪律”被引量：1
《中外企业家》2000年第4期74-76,共3页严世华 
第一大纪律:不要“自作多情”传统企业更像美女窗下的多情郎,他只顾自作痴情地弹唱小夜曲,而全然不管对方对自己是否有意?他自以为:只要我的曲子弹唱得好而多,你便自然会动心。孰不知,在人家眼里,曲子弹得越好越叫人心烦,歌唱得越多越...
关键词：21世纪 企业 CS经营 顾客 市场占有率 
引爆CS经营“新卖法”——第三只眼看买方市场下的生意经
《中外企业家》2000年第3期67-69,共3页严世华 
学点“反求行销”如今许多企业家都有这样的感觉:生意太难做了,顾客太挑剔了,赚钱的买卖太难找了。这是客观事实。因为以过剩为标志的买方市场的到来,形成目前消费者对整个市场极度繁荣而眼花缭乱,再加上各种商品在技术、质量。
关键词：企业 市场调研 CS经营 营销创新 
CS经营:下一轮商战的“王牌”
《中外企业家》1998年第9期28-29,共2页严世华 
CS经营,是英文“Customer Satisfaction Management”之意,即“顾客满意经营”。它是为了获得顾客满意,把自己公司提供的商品、服务和企业形象等进行定期持续性的调查,并根据结果迅速改善顾客不满意之处,以追求更高的顾客满意度的经营...
关键词：CS经营 广告促销 顾客满意度 顾客满意指标 企业形象 顾客不满意 行销战略 市场份额 市场占有率 CI设计 
CS:塑造中国企业崭新形象的经营战略被引量：2
《中外企业家》1996年第6期22-23,共2页姜岩 徐艳云 
CS经营战略兴起 企业界普遍看好 进入20世纪90年代,正当国内企业纷纷导入CI设计之时,一种崭新的经营战略又在美日等发达工业国家兴起。这便是与CI思想方法颇有不同的CS经营战略。 CS系英文“Customer Satisfaction”缩写,意为“顾客的...
关键词：CS经营战略 顾客满意度 消费者 企业界 20世纪90年代 市场竞争 国内企业 工业国家 CS战略 生命力 
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