LIBQUAL+

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新时代教育评价改革下高校图书馆服务质量评价
《河南图书馆学刊》2025年第4期74-77,共4页路青 易静 燕建欣 芦丽娟 胡红晓 
新时代背景下,我国不断深化教育评价改革,高校图书馆作为高校学术研究的重要平台,必须持续提升服务质量,为师生的科研、学习提供支持。文章基于LibQUAL+TM模型分析了影响高校图书馆新生用户服务质量的关键因素,构建了包含6个一级指标及3...
关键词：高校图书馆 LibQUAL+TM模型 服务质量评价 
高校图书馆新功能体验服务满意度研究——以中国人民大学图书馆为例被引量：1
《图书馆学刊》2023年第4期75-79,共5页齐慧彬 贺羽西 
中国人民大学科学研究基金(中央高校基本科研业务费专项基金资助)项目“元宇宙视角下图书馆智慧服务研究”(项目编号:23XNE031)的研究成果。
高校图书馆新功能体验服务是数字应用技术催生的一种新的服务模式。以中国人民大学图书馆新功能体验服务实践为例,基于LibQUAL+■构建了图书馆新功能体验服务满意度的新模型,分析服务满意度的影响因素。结果表明,馆藏资源、服务内容、...
关键词：新功能体验服务 LibQUAL+■ 服务质量 高校图书馆 
民办高校图书馆服务读者满意度研究与实践——以绵阳城市学院为例
《海峡科技与产业》2022年第9期72-75,共4页周英 李慧敏 
绵阳城市学院校级科研项目“应用型民办高校图书馆服务读者满意度研究”(XJXM202231)。
针对民办高校图书馆关于读者满意度调查研究较少的情况,以绵阳城市学院为例,基于改进的LIBQUAL+^(TM)模型构建了读者满意度评价指标体系,并开展了调查研究和统计分析。结果表明,加强馆藏资源建设、提高资源获取便利,加强馆员培训、提升...
关键词：民办高校图书馆 读者满意度 LIBQUAL+^(TM)模型 评价指标 
高校图书馆O2O模式的服务质量优化——以聊城大学图书馆为例被引量：2
《大学图书情报学刊》2022年第2期92-99,共8页李辉 刘永庆 
大学生创新创业训练计划创新项目“高校图书馆O2O模式的服务质量优化——以聊城大学图书馆为例”(CXCY2021116)。
O2O模式已成为我国高校图书馆提供馆藏借阅、文献查询等服务的主要模式,其服务质量的提升可有效促进学校师生科研工作跨越式的发展。文章以LibQUAL+■模型和KANO模型为理论基础设计问卷,共包括2个层面、6个维度和23个指标。以聊城大学...
关键词：高校图书馆 服务质量 O2O模式 LibQUAL+■模型 KANO模型 
基于LibQUAL+^(■)的高校图书馆服务质量评价研究——以河南工学院图书馆为例
《传媒论坛》2020年第7期110-111,共2页齐光月 
河南省图书情报研究项目(HNTQL-2019-029)。
本文借鉴LibQUAL+^?图书馆服务质量评价方法,对河南工学院图书馆读者进行了服务质量评价网上调查,利用SPSS对调查结果进行数据分析,并提出改进高校图书馆服务质量的对策和建议。
关键词：LibQUAL+^(■) 高校图书馆 读者调查 质量评价 
高校图书馆 LibQUAL+■ 评价研究现状与展望
《新丝路》2020年第4期158-158,160,共2页李吉彪 齐光月 
河南省图书情报研究项目“基于LibQUAL+?高校图书馆服务质量评价研究”(项目编号:HNTQL-2019-029)。
本文回顾了近年来国内高校图书馆LibQUAL+?评价研究,总结分析现有的研究成果,并提出未来高校图书馆LibQUAL+?评价研究需要优化的关键问题。
关键词：高校图书馆 LibQUAL+■ 服务质量 
基于LibQUAL+^■的高校图书馆空间服务质量评估研究——以厦门大学嘉庚学院为例被引量：7
《新世纪图书馆》2020年第2期24-30,共7页江小燕 
国家社科基金项目“基于用户行为的高校图书馆空间再造与评价研究”(项目编号:17BTQ018)研究成果之一。
研究运用LibQUAL+^■评价工具,修正并构建包括“空间环境”“馆员服务”“资源设备”三个层面22个指标的图书馆空间服务质量评估指标体系,并结合问卷调查和IPA分析法,探讨用户对图书馆整体空间的使用需求和效果评估。调查显示用户的图...
关键词：高校图书馆 空间评估 服务质量 LibQUAL+^■ 
基于LibQUAL+TM体系的国家图书馆服务质量评价指标体系构建研究被引量：9
《图书馆学刊》2019年第5期23-29,共7页杨凡 杨倩 
在分析LibQUAL+^TM服务指标评价体系的基础上,通过研究国家图书馆的服务性能以及国内外各指标体系内容,对LibQUAL+^TM指标进行修正,形成国家图书馆服务质量评价体系的核心指标集。这一指标集共有3个层级,17个指标,将为国家图书馆提供切...
关键词：LIBQUAL+^TM 服务质量评价 体系构建 
基于LibQUAL+方法的公共图书馆空间再造实证研究——以徐汇区图书馆“书香部落”为例被引量：1
《上海高校图书情报工作研究》2019年第1期63-69,共7页刘辉 
2018年1月1日起正式实施的《中华人民共和国公共图书馆法》规定:“公共图书馆是社会主义公共文化服务体系的重要组成部门”,公共图书馆是“提供借阅及相关服务,开展社会教育的公共文化设施”。它作为进行社会教育的文化部门,不仅需要馆...
关键词：公共图书馆法 LIBQUAL+ 区图书馆 实证研究 公共文化服务体系 中华人民共和国 部落 公共文化设施 
高校图书馆读者满意度调查研究被引量：4
《农业图书情报学刊》2018年第3期100-104,共5页廖昌敏 
针对高校图书馆关于读者满意度调查研究较少的现状,以西华师范大学图书馆为例,基于改进的"Lib QUAL+"模型设计问卷调查表,对不同性别、不同专业及不同学历的学生读者进行了问卷调查,并对调查收集的数据作了进一步的统计分析。结果表明:...
关键词：大学图书馆 读者满意度 “LibQUAL+”模型 
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