产品质量危机

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企业抢雷策略对消费者宽恕意愿的影响研究——一个有调节的中介效应模型
《福建商学院学报》2024年第1期46-53,62,共9页陈荷花 郭学军 
甘肃省软科学专项-公开征集类项目“企业社会责任对消费者宽恕意愿的影响机制研究”(23JRZA0541)。
基于刺激—加工—响应理论,通过2(抢雷策略:有/无)×2(企业沟通风格:非正式/正式)组间设计,探究抢雷策略对消费者宽恕意愿的影响,并考察心理风险的中介作用和企业沟通风格的调节作用。研究发现,产品质量危机发生后,相比于不抢雷,抢雷策...
关键词：产品质量危机 抢雷策略 消费者宽恕意愿 心理风险 沟通风格 
产品质量危机事件原因挖掘模型研究被引量：3
《运筹与管理》2021年第11期176-182,共7页刘书庆 王怡萍 
国家社会科学基金后期资助项目(16FGL008)。
为有效解决因产品质量危机事件发生原因揭示不准确而导致应对措施选择与实施不当问题,根据产品质量危机影响因素发掘结果,提取出了产品质量危机事件可能原因,采用故障树法构建了质量危机事件潜在原因关系模型;将故障树法和贝叶斯网络相...
关键词：产品伤害危机 原因挖掘模型 故障树 贝叶斯网络 
飞鹤乳业:危机中崛起的民族品牌被引量：1
《清华管理评论》2021年第7期132-142,共11页朱睿 李梦军 
在奶粉这个竞争激烈的市场,飞鹤经历了价格战、"三聚氰胺"事件导致的行业危机(产品质量危机)、以及国际品牌冲击下消费者对国产品牌的信任危机,每一次她都能跨越危机,并借势崛起,一跃成为中国婴幼儿奶粉市场的行业领军者。究其原因,是...
关键词：行业危机 无形资产 国际品牌 产品质量危机 乳业 产品质量安全 经营理念 消费者需求 
同行产品质量对企业的影响——基于8起食品质量安全的定量分析
《新经济》2021年第1期60-68,共9页杨威 罗心闵 王晓鹏 
当某一企业的产品发生质量危机时,会产生溢出效应,对同行企业造成影响,那么其同行企业可以通过何种机制调节产品质量危机对本企业的影响?本文利用集体声誉理论解释单个企业的产品质量危机对同行造成的负面影响,通过分析是否拥有外国股...
关键词：产品质量危机 集体声誉 股权 制度环境 
产品质量危机事件应对策略研究被引量：1
《科技促进发展》2018年第3期182-187,共6页刘书庆 车艳 
国家社会科学基金后期资助项目(编号:16FGL008):产品质量危机管理研究;负责人:刘书庆;陕西省科技厅软科学重点项目(编号:2012KRZ20):陕西省企业产品质量危机管理问题及对策研究;负责人:刘书庆
中国企业在参与经济全球化进程中的产品质量危机事件波及范围更广、危害度更大,因而对质量危机应对策略及其选择提出了更高要求。基于已有研究成果,从企业质量危机处理态度与处理行为两个维度,构建了质量危机应对策略组合矩阵,提出了坚...
关键词：产品质量危机 危机处理态度 危机应对行为 质量危机类型 质量危机影响因素 
从产品质量危机看直销企业管理水平高低
《中国质量万里行》2017年第3期30-32,共3页申杰 
近日,有媒体报道称北京同仁堂一年六次登上质检黑榜,涉及生产的相关产品抽验结果不合格、销售劣药等。作为百年老字号的同仁堂因为产品质量问题屡上质检黑榜,让众多消费者多少心存疑虑。在瞬息万变的产品竞技场上,产品质量优劣决定着一...
关键词：直销企业 质量危机 黑榜 产品质量 不合格 劣药 相关产品 直销事业 产品危机 危机公关 
浅论我国破产程序完善与产品质量危机应对可行性措施
《商》2015年第39期234-234,共1页程雅婷 庄依瑶 
从2008年三鹿集团破产案件至今,我国企业产品质量问题的愈演愈烈,如何运用破产程序来积极应对产品质量危机成为我们无法回避的问题。本文将从产品质量危机应对的角度出发,对我国破产程序的完善提出建议。
关键词：破产程序 产品质量危机 消费者债权 破产清偿 破产重整 
产品质量危机影响因素相互作用关系实证研究被引量：9
《系统管理学报》2015年第2期243-253,共11页刘书庆 连斌 董丽娜 
国家社会科学基金资助项目(08XJY014);陕西省软科学重点项目(2012KRZ20);陕西省软科学面上项目(2012KRM118)
通过理论分析,并基于产品质量危机影响因子识别结果,提出了产品实现、资源管理及质量改进因素之间相互作用关系的理论假设,构建其概念模型;通过问卷设计与调查,获得实证研究数据,利用SPSS18.0及AMOS18.0进行了信度分析及效度检验,结果表...
关键词：质量危机 产品实现 资源管理 质量改进 结构方程模型 
产品质量危机影响因素实证研究被引量：9
《工业工程》2015年第1期110-118,127,共10页刘书庆 营巍 曹钧 
陕西省软科学重点资助项目(2012KRZ20);陕西省重点学科建设专项资金资助项目(107-00X901)
为克服产品质量危机影响因素系统性提取不足,有效提升质量危机预防能力,采用元分析法将不同学者从不同视角提出的产品质量危机影响因素进行了系统整理;基于元分析结果和类目网格技术相结合方法形成了其影响因素实证调查问卷;在问卷调查...
关键词：产品质量危机 影响因素 实证研究 探索性因子分析 集值统计 
产品质量危机管理对策实证研究被引量：3
《工业工程与管理》2013年第4期1-9,15,共10页刘书庆 李平 
陕西省软科学重点项目(2012KRZ20);陕西省重点学科建设专项资金项目(107-00X901)
为克服产品质量危机管理对策系统性提取不足,以便有效指导企业制定产品质量危机管理对策,在对产品质量危机管理对策研究文献进行系统分析基础上,采用元分析法,将不同学者从不同视角定性总结的产品质量危机管理对策进行了系统整理与精炼...
关键词：产品质量危机 危机管理 对策 实证研究 
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