王晓望

作品数：5被引量：17H指数：3
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发文主题：职业教育服务质量学生管理校企合作香港职业教育更多>>
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技工院校跨境电子商务复合型人才培养的创新研究被引量：1
《职业》2018年第31期36-39,共4页王晓望 
近年来,跨境电子商务行业的快速发展引发了市场对于专门人才的大量需求。笔者通过实地调研,对技工院校跨境电子商务新专业的课程体系建设提出了有价值的观点。本文对50家深圳大中型跨境电商企业和近400多名潜在招生对象进行调研与分析,...
关键词：跨境电子商务 专业 人才培养 创新 
公立医院服务质量改进研究——基于“顾客感知”的体验调查被引量：6
《开放导报》2016年第4期80-85,共6页王晓望 
深圳市哲学社会科学"十二五"规划课题(125C056)
提升公立医院服务质量能够有效降低医患纠纷发生率。本研究通过对深圳市属11家公立医院患者就医体验的调查,分析了公立医院医疗服务存在就医成本高、就医流程复杂和康复保健建议缺失等质量问题,论述了改进项目优先排序、建立现代化的医...
关键词：顾客感知服务质量 患者体验 医疗服务质量 
基于患者体验的服务反应性被引量：5
《中国医院院长》2015年第7期76-77,共2页王晓望 徐勇 曾广层 尹丽荣 
＂门诊患者满意度调查量表＂透视出医疗卫生管理部门应改进医院服务反应性、提升医院服务质量的＂关键发力点＂。《2000年世界卫生报告》在对各国卫生业绩进行评估的建议中明确,＂对人民正当期望的反应性＂应作为衡量医院绩效的指标,反...
关键词：医院服务质量 世界卫生报告 绩效评估指标 医院绩效 卫生系统 医疗卫生管理 调查量表 公立医院 医疗服务需求 就医过程 
关于香港职业教育培训体系的思考与启发被引量：5
《职业》2013年第30期38-40,共3页王晓望 
本文借鉴香港职业训练局的办学理念和做法,结合内地技工院校的现状,对构建升学通道、监控职业教育质量、促进校企合作和学生管理工作提出了多项具有实践意义的改进方案。
关键词：香港职业训练局 职业教育质量控制 校企合作 学生管理 
职业教育商务管理类一体化课程评价实践研究
《课程教育研究》2013年第22期34-36,共3页王晓望 
课程评价始终是商务管理类一体化课程实施过程中的难点问题，本文以商务系的相关课程为例，指出现行、常用的课程评价方法的局限性，并详细说明了在多年的教学实践中创造出的适合商务管理类一体化课程使用的课程评价方案和项目成果评价...
关键词：商务管理一体化课程 课程评价 教学成果评价 项目成果评价 
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