刘富军

作品数：4被引量：41H指数：2
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读者满意度的模型构筑被引量：25
《情报杂志》2005年第7期35-36,40,共3页杨春 刘富军 孟立新 
读者需求与满意是一个闭环式的服务与创新体系,读者的满意是图书馆的必然选择,借助管理心理学的相关理论,利用模糊数学方法,建立一套读者满意度的综合评价模型,采用定量分析的方法,来测评读者的满意与否,可对图书馆工作提供准确而可靠...
关键词：图书馆 读者满意度 评估体系 评估模型 模糊评判 
谈图书馆的读者满意被引量：17
《图书馆建设》2005年第2期111-112,共2页杨春 李朝霞 刘富军 王已芳 
读者满意战略是图书馆效益倍增的一项管理系统,主要由图书馆理念满意、行为满意和视觉满意等构成。为了实现这一战略,图书馆应在理念、行为和视觉上综合提高服务质量,全心全意地为读者满意服务。
关键词：读者满意 图书馆效益 图书馆理念 综合 视觉 管理系统 服务 战略 行为满意 倍增 
高校合并后图书馆期刊资源管理
《河北建筑科技学院学报（社会科学版）》2004年第4期124-124,F003,共2页刘富军 
围绕院校合并,论述了在院校合并过程中图书馆的期刊管理中出现的新问题,提出了相关的解决 思路。
关键词：图书馆 合并 期刊 
浅谈网络环境下煤炭图书馆的信息工作
《煤炭工程》2004年第8期75-76,共2页李朝霞 李素燕 刘富军 
分析了煤炭行业图书馆的信息化建设状况及网络环境下图书馆信息工作的新特点 ,提出了煤炭行业图书馆在新形势下应采取的对策。
关键词：煤炭图书馆 网络环境 信息工作 
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