周永才

作品数：2被引量：1H指数：1
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供职机构：南京邮电大学更多>>
发文主题：RETE算法规则引擎客户关系管理(CRM)流程引擎电信运营商更多>>
发文领域：自动化与计算机技术经济管理更多>>
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基于CARBA具备认知能力的规则引擎自搜索模型的实现
《电信科学》2009年第7期43-50,共8页郑勇 卢捍华 陈宫 周永才 
国家"十一五"计划基金资助项目(No.2007BAH17B04);国家"863"计划基金资助项目(No.2009AA01Z212和No.2009AA01Z202);福建富士通公司基金资助项目
本文通过介绍规则引擎和Rete匹配算法提出了自搜索的重要性和必要性,随后介绍了具备认知功能的自搜索方案,然后提出了一种分布式环境下基于公共agent请求代理体系结构(CARBA)的具备认知能力的规则引擎自搜索模型以及自搜索模型中基于ag...
关键词：规则引擎 自搜索 RETE算法 CARBA 机器学习 
流程引擎在电信CRM系统中的应用被引量：1
《电信快报（网络与通信）》2008年第11期26-30,共5页周永才 卢捍华 
随着电信行业竞争日趋激烈和行业理念的转变,电信运营商将企业客户作为最重要的企业资源。为了提高客户服务质量,以客户为中心的客户关系管理(CRM)系统应运而生。而一个清晰合理的流程引擎决定了CRM系统稳定高效的运行。文章将理论和实...
关键词：客户关系管理(CRM) 流程引擎 电信运营商 
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