刘湜

作品数:6被引量:7H指数:1
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供职机构:北京邮电大学更多>>
发文主题:客户关系管理金融业3G标准CDMA恶性价格战更多>>
发文领域:经济管理电子电信自动化与计算机技术更多>>
发文期刊:《中国经贸导刊》《商业研究》《移动通信》《经济管理》更多>>
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金融业——CRM的“突破口”被引量:1
《商业研究》2003年第22期115-117,共3页刘湜 
CRM即客户关系管理,是一套基于大型数据库的客户资料分析系统。它通过先进的数据库技术和数据挖掘技术,分析客户的相关需求、模式、机会、风险和成本,从而最大限度地获得企业整体经济效益。就我国目前而言,应该说CRM市场处于市场导入期...
关键词:客户关系管理 金融业 CRM 数据库 金融机构 整合 
CDMA的市场营销策略分析被引量:3
《移动通信》2003年第3期93-96,共4页刘湜 
2002年1月8日,中国联通CDMA网络正式开通运行。运营一年多来,联通走过了一条坎坷的开拓市场、争取用户之路。本文分别从理论与实践两个角度来探讨联通CDMA的市场营销的方向和策略,并展望今后营销工作的战略方向。
关键词:CDMA 市场营销 中国联通 资费套餐 手机补贴 话费捆绑 营销宣传 用户规模 产业链 
TD—SCDMA是技术标准,更是产品
《邮电经济》2003年第1期34-36,共3页刘湜 
关键词:TD-SCDMA标准 中国 3G标准 移动通信 技术开发 GSM核心网 产业联盟 资金筹集 
金融业应引入CRM系统被引量:1
《经济管理》2003年第3期89-91,共3页刘湜 
一、CRM的内涵 CRM(Customer Relationship Management),客户关系管理,这个概念最初由Gartner Group提出来,是近年来欧美企业广泛应用于管理和改善客户关系的方法、技术和电子商务能力的系统整合工具。它特别适合于建立在大规模客户群...
关键词:金融业 CRM系统 中国 客户关系管理 对外开放 经营理念 
电信业恶性价格战的经济学透视被引量:1
《中国经贸导刊》2003年第3期31-32,共2页刘湜 
关键词:电信业 价格 经济学 企业产权 监督管理 中国 
TD-SCDMA是技术标准,更是产品被引量:1
《移动通信》2003年第1期50-53,共4页刘湜 
TD-SCDMA标准是中国拥有自主知识产权的全球三大3G标准之一,但要使之成为有价值的“事实标准”,不能简单地把它当作一种技术,更要把它看作一种商品,寻找市场,采用各种营销策略,实现产业化进程。
关键词:TD-SCDMA 技术标准 中国 3G标准 移动通信 市场 
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