郑红

作品数：10被引量：23H指数：3
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供职机构：北京第二外国语学院更多>>
发文主题：旅游家电行业购物旅游产品消费者购买行为更多>>
发文领域：经济管理文化科学社会学更多>>
发文期刊：《旅游学刊》《人力资源管理》《北京第二外国语学院学报》《电器》更多>>
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旅游产品直播购物情境下消费者购买行为的前因及其影响机制被引量：8
《旅游学刊》2024年第3期119-132,共14页刘春 赵琦 郑红 
国家社会科学基金青年项目“数字经济时代免接触服务对旅游消费者行为的影响研究”(22CGL022)资助。
直播购物已成为一种新的消费模式,但目前缺乏对直播间消费者购买旅游产品的行为研究。基于刺激-机体-反应范式,文章采取质性研究方法,探讨旅游产品直播购物情境下消费者购买行为的前因及其影响机制。研究发现:1)除信息质量和主播信息源...
关键词：直播购物 旅游产品 消费者购买行为 刺激-机体-反应理论 前因变量 
旅游学术研究中的“浪漫”与“亲密关系”话题--一个批判视角下的文献综述
《世界地理研究》2020年第6期1284-1293,共10页王金伟 周敏 郑红 王丹 余得光 鹿广娟 
国家自然科学基金项目(41701168)。
近年来,基于性的"浪漫"与"亲密关系"受到国际学术界的广泛关注,并业已成为旅游学术研究中的热点话题。文章围绕国际旅游学术研究中的相关话题,从性旅游相关概念、旅游者特征、性旅游中的性工作者、旅游影响及公共管理等方面对国外相关...
关键词：亲密关系 旅游 商业性行为 性科学 公共管理 
基于因子分析的北京旅游文创产品游客感知评价体系研究——以故宫为例被引量：4
《旅游纵览（下半月）》2019年第12期121-124,共4页张迪 郑红 
北京第二外国语学院研究生科学研究项目(项目编号2019GS14YB03).
以故宫博物院为例,从游客感知的视角切入,设计了游客对故宫旅游文创产品的指标评价体系,并利用因子分析法对指标进行定量分析,提取出文化性、创新性、纪念性、艺术性、实用性和地域性6个故宫旅游文创产品游客感知公因子,同时调查了游客...
关键词：旅游文创产品 游客感知 因子分析 
服务补救的内涵及其研究现状被引量：4
《商业时代》2013年第1期42-43,共2页郑红 
服务补救是服务企业获得顾客忠诚、提高竞争力的重要方式之一。当前,我国服务业发展滞后,在现有服务业发展规模的基础上,服务企业服务水平差异显著,服务补救意识和能力参差不齐。本文总结了现有研究中对服务补救内涵的认识,分析了服务...
关键词：服务补救 内涵特点 服务失误 研究现状 
谈银行服务等待问题及其应对策略被引量：2
《商业时代》2012年第20期33-34,共2页郑红 
毋庸置疑顾客服务等待问题不仅影响顾客满意度程度,而且在一定程度上势必会影响国内商业银行的形象,不利于国内银行和外资银行的竞争,甚至还可能会引发部分存贷业务的流失。针对这一问题,本文运用服务营销中的排队理论以及服务满意理论...
关键词：服务等待 排队管理 顾客满意 服务修复 
对做好二级院系教学秘书管理工作的体会和建议——以二级院系研究生教学秘书管理工作为例被引量：1
《人力资源管理》2011年第7期193-194,共2页韩玫丽 郑红 
教学秘书是学校教学管理队伍中一支重要的组成力量,在高校教学管理队伍中扮演着极为重要的角色。本文针对二级院系研究生教学秘书工作的特点,简要阐述了提高服务质量和工作效率的几点体会,并针对当前存在的一些问题,提出了相关改进的建议。
关键词：二级院系 教学秘书 教学管理 建议 
日本家电厂商渠道模式历史演进研究
《家用电器》2007年第12期52-55,共4页郑红 张巍巍 
随着中国家电行业渠道冲突的日渐激烈,对家电渠道冲突的研究也日益增多。笔者一直关注日本家电行业模式,并且发现,日本的渠道模式和中国的从阶段和特点上来看,都有许多相似之处,但是日本家电行业的渠道模式在经历过中国目前所处阶段后,...
关键词：家电行业 渠道 日本 厂商 历史 中国 借鉴 
日本家电业渠道模式的历史演变被引量：1
《电器》2007年第11期71-73,共3页郑红 张巍巍 
日本家电行业的渠道模式在经历过中国目前所处阶段后,又向前继续发展,其演变过程对中国的家电行业渠道建设有很强的借鉴作用。
关键词：渠道建设 历史演变 日本 家电业 家电行业 中国 借鉴 
北京市“三农”旅游产品市场供应现状分析被引量：1
《北京第二外国语学院学报》2006年第1期49-54,共6页郑红 
北京第二外国语学院院级重点项目的一部分
本文作者针对北京市“三农”旅游市场需求情况曾经做过一份调研分析。样本取自北京18个城近郊区内的城镇户口的居民和农业户口的居民,调研内容主要是市民对农业旅游或者农村旅游的需求以及农民对旅游的需求。调研分析的结论是:北京市“...
关键词：“三农”旅游产品 市场供应现状建议 
关于饭店集团的财务战略与财务政策的思考被引量：2
《北京第二外国语学院学报》2003年第1期87-90,共4页郑红 
众所周知 ,在新的世纪 ,WTO的加入使中国民族饭店业机遇与挑战并存。在海南刚刚结束的首届中外酒店论坛上 ,与会专家与学者就走集团化的发展道路是中国饭店业发展的必然趋势之一达成了共识。本文作者对这一结论深表赞同。通过此文 ,旨...
关键词：饭店集团 财务战略 财务政策 财务管理 中国 
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