孙艳峰

作品数：3被引量：9H指数：2
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供职机构：中国建设银行更多>>
发文主题：商业银行EVA商业银行管理服务营销顾客忠诚度更多>>
发文领域：经济管理更多>>
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以EVA为核心的我国商业银行管理研究被引量：6
《北方经济》2008年第8期56-57,共2页孙艳峰 
作为绩效考核和价值衡量指标的EVA及其理念体系,已被国际知名金融企业广泛应用。本文着重对EVA体系在我国商业银行的适应性模型构建、应用及对我国商业银行经营管理的启示和注意的问题进行了研究。
关键词：EVA 商业银行管理 价值创造 
论国有商业银行人力资源会计的应用被引量：1
《当代经济》2008年第5期126-128,共3页孙艳峰 
人才和资金、信息一起成为现代商业银行经营的核心资源。国有商业银行股份制改革和上市后,推行和应用人力资源会计,可以有效的地促进人力资源战略管理,满足投资者信息需求。本文从人力资源会计在国有商业银行的应用模式及程度进行了研...
关键词：商业银行 人力资源会计 应用 
商业银行顾客忠诚度影响因素及对策浅析被引量：2
《北方经济（学术版）》2007年第12期39-41,共3页孙艳峰 
随着2006年底银行业的全面对外开放，银行业市场竞争格局和银行体系结构发生深刻变化，竞争空前激烈，产品同质化现象日益严重，传统的品质管理己失去竞争优势。各家银行纷纷将营销重点从“以产品为导向”的交易营销转向“以顾客为导向...
关键词：顾客忠诚度 商业银行 市场竞争格局 顾客关系管理 服务营销 同质化现象 对外开放 体系结构 
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