潘光强

作品数:2被引量:2H指数:1
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发文主题:客户关系管理客户数据挖掘CRM应用基于数据更多>>
发文领域:自动化与计算机技术经济管理更多>>
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基于朴素贝叶斯分类模型的文本特征选择研究
《电脑知识与技术》2014年第1期133-137,共5页潘光强 周军 何洋 
该文主要对文本自动分类的特征选择方法进行了讨论,分析了几种常见方法存在的缺陷,指出影响出文本特征选择的两个重要因素--特征项在类别内的文档频率和在类别间的分布差异,并以这两个因素为影响因子分别对TF-IDF和IG方法进行了改进...
关键词:文本分类 特征选择 
基于数据挖掘技术的CRM应用仿真研究被引量:2
《电脑知识与技术》2011年第3期1481-1483,共3页潘光强 
客户资源现已成为企业最重要的战略资源之一,企业为此也花费大量资金构筑客户关系管理(CRM)系统。该文就关于CRM系统结构和与数据挖掘技术相结合的优势,通过实例论证数据挖掘技术在CRM中的实际运用,可以通过对企业销售数据的关联...
关键词:客户 客户关系管理 数据挖掘 客户满意度 
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